Kisah Perusahaan Raksasa: Dari Sebuah Panti Jompo, Asuransi Humana Torehkan Cuan Fantastis!

Pada awal 1990-an, rencana perawatan kesehatan Humana dan rencana perawatan yang dikelola secara sementara (HMO dan PPO) telah tumbuh menjadi bisnis senilai 2 miliar dolar dengan 1,7 juta peserta rencana.

Dengan rumah sakitnya terus membukukan keuntungan yang menurun karena upaya pengendalian biaya di seluruh industri dan jatuhnya penerimaan pasien yang membayar penuh (yang tidak tercakup melalui rencana yang disponsori pemerintah), Humana memutuskan pada tahun 1993 untuk mempertaruhkan masa depannya pada rencana perawatan kesehatan yang dikelola.

Selanjutnya, Humana muncul dengan uang tunai 685 juta dolar dan utang jangka panjang hanya 21 juta dolar. Perusahaan kemudian melakukan pembelanjaan besar-besaran. Pada 1994, Humana menghabiskan 180 juta dolar untuk mengakuisisi Group Health Association, 125.000 anggota HMO di Washington DC, dan CareNetwork, HMO di Milwaukee.

Perusahaan pada Oktober 1995 mengakuisisi EMPHESYS Financial Group Inc seharga 650 juta dolar. EMPHESYS yang berbasis di Green Bay, Wisconsin adalah penyedia asuransi kesehatan terkemuka di pasar kelompok kecil, dengan 1,3 juta anggota, dan perusahaan asuransi kesehatan kelompok komersial terbesar kesepuluh. Jadi, pada akhir tahun 1995 Humana telah meningkatkan keanggotaan rencananya secara keseluruhan menjadi 3,8 juta dan pendapatannya menjadi 4,7 miliar dolar.

Sayangnya, hanya dalam dua tahun kepemilikan, Humana telah menderita kerugian sebesar 100 juta dolar karena mencoba untuk mengembalikan HMO Kesehatan Grup yang merugi. Humana mencatat biaya sebelum pajak sebesar 200 juta dolar untuk kuartal kedua tahun 1996, yang menyebabkan laba bersih untuk tahun tersebut hanya 12 juta dolar, dibandingkan dengan 190 juta untuk tahun sebelumnya.