Naungi 50.000 Karyawan dan 11.000 Armada, Bos JNE Jadikan Bisnis Ladang Ibadah: Ini Adalah Amanah

Feriadi berujar selain fokus pada bisnis, ia juga mendorong karyawan di JNE untuk peduli pada UMKM. Pasalnya, Feriadi melihat produk-produk yang dihasilkan UMKM tak kalah kualitasnya dengan produk impor.

"Buat apa kita punya jaringan luas kalau tidak membantu UKM-UKM ini," tandas Feriadi.

Saat ini, JNE sudah hadir di setiap provinsi dan kabupaten. Dengan 7.000 jaringan yang saat ini dimiliki, JNE akan terus memperluas jaringannya.

Hal yang membedakan JNE dengan kompetitor lainnya adalah JNE memiliki nilai-nilai jujur, disiplin, tanggung jawab dan visioner yang ditanamkan kepada karyawan-karyawannya. Terlebih, ini adalah bisnis amanah, karena itu karyawan JNE selalu meyakinkan karyawan agar mengerti nilai-nilai perusahaan.

Adapun tagline JNE "Connecting Happiness", Feriadi mengaku ia ingin JNE menyambungkan kebahagiaan. Kurir yang memanggil "Pakeeet" dari depan rumah pelanggan menjadi kebahagiaan sendiri bagi pelanggan itu. Karena itu, JNE di hari libur dan lebaran tetap beroperasi.

Untuk konsumen yang ingin melakukan keluhan, JNE selalu menyediakan layanan baik secara telepon, email bahkan sosial media agar konsumen dapat dengan mudah berinteraksi dengan JNE. Tujuannya, JNE ingin memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan.