Kisah Perusahaan Raksasa: Berawal dari Merger, TD Bank Tumbuh sebagai Perbankan Top Kanada

Menjelang akhir tahun 1960-an, basis nasabah bank menjadi lebih beragam dan produk serta layanan baru diluncurkan hampir setiap hari. Kartu Visa muncul (sebagai Chargex) dan reksa dana dipasarkan untuk pertama kalinya. Selain itu, pilihan untuk pengiriman produk dan layanan sangat diperluas berkat teknologi komputer dan komunikasi. Sistem "Tabungan On-Line" diperkenalkan di Toronto pada tahun 1967 dan sepuluh tahun kemudian Mesin Hijau muncul sebagai mesin teller otomatis (ATM) atau ABM (mesin perbankan otomatis) "layanan lengkap" pertama - istilah umum dalam perbankan Kanada, sangat meningkatkan kemampuan layanan nasabah Bank.

Untuk membangun merek modern dan populer, perusahaan memperkenalkan logo baru dan mengadopsi "TD green" resmi pada tahun 1969. Pada periode yang sama, iklan televisi dan radio digunakan untuk pertama kalinya untuk mempromosikan rangkaian produk baru.

Bank terus mengikuti perkembangan zaman di bidang lain juga. Ini mendorong wanita untuk pindah ke peran manajemen dan menunjuk manajer bank wanita pertama pada tahun 1968. Sedikit lebih dari satu dekade kemudian lebih dari 40% dari semua trainee manajemen adalah wanita.

Operasi internasional, yang menjadi penting pada akhir 1960-an, menjadi fokus utama Bank setelah tahun 1970. Bank meluncurkan anak perusahaan baru di Inggris, Amerika Serikat, dan Timur Tengah. Pada tahun 1970, TD menjadi bank Kanada pertama yang melakukan investasi substansial dalam perbankan komersial di Hong Kong dan pada akhir dekade peran TD dalam pinjaman internasional dan perdagangan pasar uang didukung oleh operasi di hampir setiap sudut dunia.

Menyusul keberhasilan Toronto TD Centre, bank tersebut aktif dalam membiayai proyek-proyek real estat ritel dan komersial di seluruh Kanada. Itu adalah mitra di Toronto Eaton Center dan berpartisipasi dalam perkembangan besar seperti Pacific Center di Vancouver, Edmonton Centre, TD Square di Calgary, dan TD Tower di Halifax.

Bank dengan mudah melewati penurunan ekonomi pada awal 1980-an, menunjukkan peningkatan pendapatan yang konsisten (dan terkadang luar biasa) dari tahun 1980 hingga 1984. Namun, pada akhir 1980-an, Bank terjebak dalam krisis utang di negara berkembang yang disebabkan oleh resesi. dan kenaikan dramatis dalam suku bunga. Kerugian pinjaman yang signifikan dilaporkan pada tahun 1987 dan sementara bank berpartisipasi secara aktif dalam inisiatif restrukturisasi utang, bank juga berkomitmen pada praktik pemberian pinjaman yang lebih konservatif.

Meskipun kondisi ekonomi yang sulit dan dampak negatif pada pendapatan, tahun 1980-an dan awal 1990-an melihat banyak perkembangan positif. Deregulasi mulai menghilangkan hambatan antara berbagai elemen sektor keuangan, khususnya dengan Undang-Undang Bank tahun 1987. Bank pindah ke bisnis pialang diskon pada tahun 1984 dengan diperkenalkannya Green Line Investor Services dan kurang dari satu dekade kemudian diluncurkan secara penuh. pialang layanan, TD Evergreen. Pada tahun 1987, perusahaan mendirikan Toronto Dominion Securities Inc. untuk menyediakan layanan perbankan korporasi, perbendaharaan dan investasi kepada klien korporasi. Pada tahun 1992, Bank mengakuisisi aset perusahaan perwalian besar, Central Guaranty Trust dan memulai pengoperasian TD Bank and Trust.

Tahun 1990-an melihat TD merespons dengan cepat tantangan Internet dan memimpin dalam e-banking. Pada tahun 1996, bank membuat situs webnya dan meluncurkan TD Access: PC, paket PC perbankan dan pialang terintegrasi pertama di Amerika Utara. Pada tahun 1998, TD memperkenalkan Akses Web dan dalam waktu satu tahun membuat layanan e-banking tersedia untuk semakin banyak pelanggan internasional. Pada abad ke-21, bank telah memposisikan dirinya sebagai perusahaan e-commerce multi-channel.

Juga pada tahun 1998, Toronto-Dominion Bank mengusulkan untuk bergabung dengan Canadian Imperial Bank of Commerce, pada saat yang sama Bank of Montreal mengusulkan untuk bergabung dengan Royal Bank of Canada. Setelah pemeriksaan kedua merger oleh Biro Persaingan Kanada, Paul Martin, Menteri Keuangan saat itu, akhirnya menolaknya.