Kisah Perusahaan Raksasa: Arrow, Pebisnis Komponen Elektronik dan Komputer Terbesar

Arrow Electronics Inc adalah distributor komponen elektronik dan produk komputer terbesar di dunia dan penyedia layanan terkemuka untuk industri elektronik. Perusahaan ini menempati daftar Fortune Global 500 tahun 2020 sebagai perusahaan raksasa Amerika Serikat terbesar berdasarkan total pendapatan.

Arrow Electronics didirikan pada tahun 1935 sebagai Arrow Radio, gerai ritel di New York City yang menjual peralatan radio bekas. Arrow Radio, didirikan oleh Maurice "Murray" Goldberg, menjual radio bekas dan suku cadang radio kepada pelanggan eceran. Pionir industri lainnya dengan bisnis di dekatnya adalah Charles Avnet dan Seymour Schweber.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Centrica, Pebisnis Energi dan Jasa Terbaik dari Inggris

Pada tahun 1940-an, Arrow menjual radio baru dan produk hiburan rumah lainnya, serta kelebihan suku cadang radio yang dijual bebas di departemen suku cadang di belakang toko.

Segera perusahaan mulai mencari waralaba untuk menjual suku cadang baru. Pabrikan pertama yang mewaralabakan Arrow adalah RCA dan Cornell Dubilier. Bisnis ini didirikan sebagai Arrow Electronics Inc pada tahun 1946.

Pada awal 1950-an, dengan waralaba tambahan dan organisasi penjualan lapangan kecil, Arrow mulai menjual komponen elektronik kepada pelanggan industri.

Pada tahun 1961, ketika perusahaan menyelesaikan penawaran umum perdana dan mencatatkan sahamnya di American Stock Exchange, total penjualan mencapai 4 juta dolar AS, lebih dari setengahnya berasal dari divisi penjualan industri, dengan sisanya dari bisnis ritel tradisional.

Selama tahun 1960-an, Arrow memindahkan kantor pusatnya ke Farmingdale, New York (Long Island), dan membuka cabang tambahan di Norwalk, Connecticut dan Totowa, New Jersey.

Pada tahun 1968, B. Duke Glenn Jr., Roger E. Green, dan John C. Waddell, yang saat itu bekerja untuk sebuah perusahaan perbankan investasi di New York, menyadari potensi pertumbuhan dalam distribusi suku cadang elektronik, dan membeli perusahaan tersebut seharga 1 juta dolar AS dalam modal pinjaman. Mereka juga membeli perusahaan yang mengambil kembali timbal dari aki mobil bekas.

Dengan menggunakan uang tunai dari bisnis reklamasi timah yang menguntungkan, pemilik baru mulai memperluas inventaris komponen elektronik Arrow, yang memungkinkan mereka melayani pelanggan dengan lebih baik. Mereka juga mengorbankan keuntungan, melalui penetapan harga yang agresif, untuk membangun volume.

Pada tahun 1971, Arrow telah menjadi distributor suku cadang elektronik terbesar kesepuluh di Amerika Serikat, meskipun masih jauh di belakang Avnet Inc, distributor suku cadang elektronik terkemuka.

Selama dekade 70-an, dengan memenangkan waralaba semikonduktor utama (dipimpin oleh Texas Instruments pada tahun 1970) dan membuka kantor penjualan di lebih dari 20 kota di AS, Arrow mengembangkan bisnis distribusi elektroniknya pada tingkat tahunan rata-rata 34 persen. Pada akhir dekade, penjualan distribusi elektronik perusahaan telah naik menjadi 177 juta dolar AS, menjadikan Arrow sebagai distributor elektronik terbesar kedua di negara itu.

Perusahaan mengambil utang tingkat tinggi melalui penawaran obligasi publik yang sering, untuk mendanai strategi pertumbuhannya. Modal pertumbuhan tambahan diberikan melalui akuisisi tahun 1969 dari Schuylkill Metals Corporation, sebuah perusahaan daur ulang timah.

Pada tahun 1979, Arrow terdaftar di Bursa Efek New York. Pada tahun yang sama, ia mengakuisisi Cramer Electronics (secara historis distributor terbesar kedua di AS), akuisisi industri besar pertama perusahaan, yang menyediakan akses ke banyak pasar di Amerika Serikat bagian barat.

Perusahaan membuat langkah besar pada tahun 1985 ketika Arrow membeli 40 persen saham di Spoerle Electronic, yang sudah menjadi distributor komponen elektronik terbesar di Jerman. Seperti yang kemudian dilaporkan Forbes, Kaufman, yang menghabiskan beberapa tahun di Eropa sebagai konsultan dengan McKinsey & Co, adalah "seorang internasionalis yang dikonfirmasi.

Pada saat itu, tidak ada distributor elektronik Amerika lainnya yang berinvestasi secara konsisten di pasar Eropa yang terfragmentasi, tetapi Kaufman yakin bahwa Hambatan perdagangan internal Eropa akan turun dan Arrow itu bisa mencetak gol besar."

Sejak itu, Arrow telah meningkatkan sahamnya di Spoerle menjadi 70 persen, dan telah mengakuisisi 14 perusahaan Eropa lagi untuk menjadi distributor elektronik terbesar di Eropa.

Arrow melanjutkan strategi pertumbuhannya pada tahun 1988 dengan mengakuisisi Kierulff Electronics, yang saat itu menjadi distributor elektronik terbesar keempat di Amerika Serikat, seharga 125 juta dolar AS.

Financial World mencatat, "Meskipun skala ekonomi dalam distribusi elektronik terkenal sulit didapat, ... pembelian melengkapi jaringan Arrow dengan baik --dan memberi Arrow bobot 1 miliar dolar AS yang telah dicarinya." Arrow menutup keempat gudang Kierulff dan, seperti yang dilaporkan Forbes, "Seolah-olah dengan keajaiban, dalam satu tahun laba Arrow berubah dari kerugian operasi 16 juta dolar AS pada 1987 menjadi laba operasi 10 juta dolar AS." Untuk mengurangi utangnya, Arrow juga menjual bisnis reklamasi timahnya pada tahun 1988.

Sementara itu, perusahaan mengkhususkan diri dalam distribusi dan layanan nilai tambah yang berkaitan dengan komponen elektronik dan produk komputer. Perusahaan ini menempati peringkat No. 102 dalam daftar Fortune 500 tahun 2021 dari perusahaan Amerika Serikat terbesar berdasarkan total pendapatan.