Bukan Sekadar Sepak Bola, Piala Dunia Gerakkan Ekonomi Global Rp897 Triliun

Persaingan Bergeser ke Akuisisi Pelanggan

Bagi operator taruhan, Piala Dunia bukan hanya momentum meningkatkan transaksi, tetapi juga memperluas basis pelanggan.

Berbagai perusahaan menawarkan promosi berupa peningkatan peluang kemenangan (odds boost), bonus taruhan, hingga fitur yang memungkinkan taruhan tetap berlaku ketika pemain yang dipilih digantikan selama pertandingan.

Bet365 mengungkapkan telah membayarkan sekitar 30 juta pound sterling kepada pelanggan hanya dalam 11 hari pertama turnamen melalui berbagai fitur tersebut.

William Hill juga mencatat pertandingan Inggris melawan Kroasia menjadi aktivitas taruhan terbesar sepanjang sejarah perusahaan. Laga Meksiko, Brasil, dan Prancis menjadi pertandingan lain dengan tingkat transaksi tertinggi.

Juru bicara William Hill Lee Phelps mengatakan respons pelanggan melampaui proyeksi perusahaan.

“Kami terdorong oleh tingginya keterlibatan pelanggan. Setelah putaran pertama pertandingan, aktivitas pelanggan sudah lebih dari 20 persen di atas proyeksi kami,” ujarnya.

Di balik lonjakan transaksi, analis mengingatkan besarnya nilai taruhan belum tentu langsung meningkatkan profitabilitas operator.

Macquarie menilai Piala Dunia lebih berfungsi sebagai momentum akuisisi pelanggan dibandingkan sumber utama pendapatan jangka pendek.

Menurut lembaga tersebut, keberhasilan bisnis operator akan ditentukan oleh kemampuan mempertahankan pelanggan baru agar tetap aktif memasang taruhan setelah turnamen berakhir.

“Dampak finansial pada akhirnya akan bergantung pada kemampuan perusahaan mengubah pelanggan baru menjadi pengguna tetap yang terus memasang taruhan pada berbagai cabang olahraga,” tulis Macquarie.

Dengan semakin besarnya skala turnamen, meluasnya legalisasi taruhan olahraga, dan berkembangnya platform digital, Piala Dunia 2026 diproyeksikan menjadi salah satu peristiwa olahraga dengan dampak ekonomi terbesar terhadap industri taruhan global, dengan nilai transaksi mendekati Rp900 triliun.