Kisah Perusahaan Raksasa: Produsen Produk Listrik dan Ekonomi, Toshiba Masih Jadi yang Terbesar

Toshiba Corporation adalah salah satu produsen produk listrik dan elektronik konsumen dan industri tertua dan terbesar di Jepang. Selain posisinya sebagai pembuat komputer pribadi notebook terkemuka di dunia, Toshiba adalah salah satu pemimpin global dalam semikonduktor dan LCD.

Alhasil Fortune mencantumkan Toshiba dalam Global 500 tahun 2020 sebagai salah satu perusahaan raksasa. Pada tahun itu, Toshiba membukukan 31,17 miliar dolar AS sebagai pendapatannya, namun ini merosot 6,4 persen dari tahun lalu.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Pasang Surut Mazda Buntuti 4 Raksasa Manufaktur Otomotif Jepang

Dikutip Reference for Business, Toshiba dibentuk melalui penyatuan tahun 1939 dari dua produsen peralatan listrik, Shibaura Seisaku-sho (Shibaura Engineering Works) dan Tokyo Electric Company Limited.

Yang lebih tua dari keduanya, Shibaura, menelusuri akarnya ke toko peralatan telegraf pertama di Jepang, Tanaka Seizo-sho (Pekerjaan Teknik Tanaka). Hisashige Tanaka, yang disebut 'Edison of Japan', mendirikan bisnis tersebut pada tahun 1875. Namun, iklim bisnis di mana perusahaan itu dimulai, jauh dari suasana di mana perusahaan itu kemudian beroperasi.

Selama akhir abad ke-19, Jepang tertinggal jauh di belakang Inggris, Prancis, Jerman, dan Amerika Serikat dalam pengembangan industri. Dikepung dengan masalah ekonomi akibat penggulingan pemerintah Tokugawa pada tahun 1869 dan masuknya barang dan mesin impor yang luar biasa yang mengancam industrinya yang masih muda, Jepang rentan terhadap penjajahan. Dihadapkan dengan tugas memperkuat industrinya yang goyah, pemerintah baru dengan cepat merespons.

Pada bulan Oktober 1870 Kementerian Perindustrian (Kobusho) dibentuk dan selanjutnya bertindak sebagai katalis bagi perkembangan industri negara. Dalam upayanya untuk mengintegrasikan teknologi kontemporer ke Jepang, pemerintah berkonsentrasi pada perekrutan insinyur, teknisi, dan ilmuwan asing untuk mengajar insinyur dalam negeri dalam mengoperasikan mesin impor, pemerintah juga mengirim insinyurnya sendiri ke luar negeri untuk memeriksa teknik manufaktur dengan tujuan memilih mesin dan teknik manufaktur untuk digunakan dalam industri Jepang.

Integrasi teknologi asing pertama kali dipraktikkan oleh Tanaka Seizo-sho. Mesin uap perusahaan dengan tenaga 1.300 tenaga kuda, disalin dari cetak biru dari rekanan Inggris, berhasil dibangun di pabrik di Kanebo, Jepang. Usaha ini meyakinkan industrialis Jepang tentang potensi mereka untuk kemajuan teknologi melalui adopsi teknologi asing dan adaptasinya terhadap keterampilan dan sumber daya dalam negeri.

Tanaka Seizo-sho menganut konsep ini pada tahun 1880-an, menentukan bahwa membayar langsung untuk pengetahuan teknologi adalah cara yang paling bijaksana untuk meningkatkan kemampuan teknologinya. Strategi ini membantu perusahaan memperluas ke pembuatan transformer, motor listrik, dan peralatan listrik berat lainnya di tahun 1890-an.

Tanaka Seizo-sho juga membuat penemuannya sendiri selama periode ini, memulai pembangkit listrik tenaga air pertama di Jepang pada tahun 1894.

Pada tahun 1902, kemampuan teknologi perusahaan itu sendiri telah menghasilkan dinamo arus tiga fase 150 kilowatt untuk Yokosuka Bay Arsenal, menandai salah satu dari transformasi awal dari teknologi berbasis asing ke Jepang, dan awal dari kebangkitan perusahaan ke garis depan bisnis internasional. Perusahaan yang mengadopsi nama Shibaura Seisaku-sho pada tahun 1904, mengembangkan tabung sinar-X pertama di Jepang pada tahun 1915.

Sementara Shibaura dan perusahaan Jepang lainnya tumbuh dalam kekuatan dan meningkatkan kemampuan mereka, mereka sangat dilemahkan oleh munculnya Perang Dunia I.

Saat perang dimulai, pabrikan Jepang terputus dari Jerman, Inggris, dan Amerika Serikat, pemasok utama mesin, bahan industri, dan bahan kimia, memaksa mereka untuk beralih ke satu sama lain untuk bahan dan mesin yang diperlukan untuk menjaga industri pemula mereka tetap hidup.

Kesulitan yang dialami selama periode ini memiliki keuntungan jangka panjang, karena mereka memaksa industri Jepang menjadi swasembada dan membuka jalan bagi kemajuan industri negara itu.

Shibaura terus berkembang di antara perang dunia, dan bergabung dengan Tokyo Electric Company Limited pada tahun 1939. Tokyo Electric juga telah didirikan sebelum pergantian abad ke-20.

Awalnya dikenal sebagai Hakunetsu-sha & Company sebelum mengadopsi nama Tokyo Electric pada tahun 1899, perusahaan ini didirikan pada tahun 1890 oleh Dr. Ichisuke Fujioka dan Shoichi Miyoshi. Hakunetsu-sha telah membedakan dirinya sebagai produsen lampu pijar pertama di Jepang. Perusahaan yang baru bergabung, bernama Tokyo Shibaura Electric Company Limited segera dikenal luas sebagai Toshiba (perusahaan secara resmi mengadopsi nama Toshiba Corporation pada tahun 1978). Inovasi Jepang pra-Perang Dunia II perusahaan termasuk lampu neon dan radar.

Tetapi dengan dekade baru datanglah keharusan ekonomi baru, terutama yang diciptakan oleh resesi global dan meningkatnya nilai yen. Sementara pendapatan tahunan Toshiba pada dasarnya tetap datar dari 1990 hingga 1994, laba raksasa elektronik itu turun lebih dari 90 persen menjadi 12 miliar, level terendah mereka dalam lebih dari satu dekade.

Ketua Toshiba Aoi dan Presiden Fumio Sato menggunakan berbagai strategi dengan harapan dapat membalikkan arah penurunan ini.

Sebuah reorganisasi 1993 berfokus pada membina interaksi antara dan fleksibilitas di antara ratusan operasi perusahaan. Sejalan dengan tren industri, para pemimpin bekerja untuk mempersingkat siklus pengembangan produk, menurunkan biaya produksi, dan memantau permintaan konsumen dengan lebih cermat.

Mereka juga bergerak untuk lebih mendiversifikasi lini produk konsumen Toshiba, 50 persen di antaranya masih di televisi berwarna. Perusahaan berupaya mengalihkan penekanannya ke produk berpotensi tinggi seperti komunikasi seluler, multimedia, dan elektronik seluler.

Di tengah semua perubahan ini, bagaimanapun, perusahaan berencana untuk melanjutkan penggunaan aliansi strategis secara liberal untuk keuntungan bersama.

Salah satu aliansi kunci perusahaan di awal 1990-an adalah dengan Time Warner Inc. Pada tahun 1992 Toshiba menghabiskan 500 juta dolar AS untuk 5,6 persen saham di Time Warner Entertainment, anak perusahaan Time Warner yang memiliki sistem televisi kabel, Home Box Office, dan Warner Bros. studio.

Kedua perusahaan mulai mengembangkan standar industri untuk DVD, atau disk video digital, disk seperti CD yang mampu menampung film berdurasi penuh untuk diputar di layar televisi melalui pemutar.

Pada pertengahan 1990-an, format Toshiba/Time Warner menjadi standar industri, mengalahkan format saingan yang dikembangkan oleh Sony dan Philips. Toshiba kemudian memperkenalkan pemutar DVD dan drive DVD pertamanya untuk komputer pada tahun 1996, menjadi perusahaan pertama yang melakukannya. Dalam aliansi lain dengan perusahaan AS, Toshiba dan IBM setuju untuk menghabiskan 1,2 miliar dolar AS untuk membangun pabrik di Amerika Serikat di mana chip memori DRAM 64-megabit akan dibuat.

Pada bulan Juni 1996 Taizo Nishimuro mengambil alih sebagai presiden Toshiba. Dengan latar belakang pemasaran dan multimedia, Nishimuro menjadi pemimpin pertama yang tidak memiliki latar belakang teknik.

Presiden baru sudah menghadapi kesulitan menghadapi ekonomi Jepang dalam keadaan stagnasi yang berkepanjangan, situasi yang segera diperparah oleh dampak dari krisis ekonomi Asia, yang meletus pada pertengahan 1997. Sektor elektronik konsumen dan semikonduktor perusahaan, menghadapi persaingan internasional yang ketat, diterpa oleh penurunan tajam dalam harga dan permintaan.

Akibatnya, untuk tahun fiskal yang berakhir pada Maret 1999, Toshiba mengalami kerugian bersih pertama dalam 23 tahun, kerugian sebesar 13,9 miliar yen (112,9 juta dolar AS).

Pada bulan September 1998, bahkan sebelum hasil buruk ini dirilis, Toshiba meluncurkan rencana restrukturisasi multi-tahun yang radikal menurut standar Jepang.

Sekitar 6.500 pekerjaan akan dipangkas pada Maret 2000 melalui pengurangan dan pengurangan perekrutan. Perubahan paling dramatis adalah restrukturisasi operasi yang luas. Perusahaan mulai menempatkan beberapa bisnis periferalnya ke dalam usaha patungan dengan perusahaan lain.

Pada Januari 1999, anak perusahaan pembuat kaca (keturunan langsung dari salah satu pendiri bisnis bola lampu) digabung dengan anak perusahaan Asahi Glass. Area bisnis awal Toshiba lainnya, motor listrik, menjadi subjek kerjasama lain pada bulan yang sama, ketika perusahaan dan Mitsubishi Electric menggabungkan divisi motor listrik besar mereka ke dalam usaha patungan yang disebut TMA Electric Corporation.

Di bidang operasi bahan bakar nuklir, Toshiba bergabung dengan General Electric Company dan Hitachi untuk membentuk Bahan Bakar Nuklir Global pada Januari 2000. Namun usaha patungan lain dibentuk dengan Carrier Corporation Amerika Serikat di bidang AC.

Toshiba juga menjual unit non-inti tertentu secara langsung, seperti bisnis anjungan tunai mandiri domestik, yang dibeli oleh Oki Electric Industry Co Ltd pada April 1999.

Langkah penting lainnya adalah reorganisasi 15 divisi perusahaan yang bertele-tele menjadi delapan kelompok bisnis (atau 'perusahaan in-house'), yang masing-masing diberi lebih banyak kemandirian dan otonomi.

Struktur baru dirancang untuk mempercepat pengambilan keputusan di perusahaan yang tadinya cukup birokratis, dan untuk alasan yang sama ukuran dewan direksi perusahaan dikurangi dari 34 menjadi 12.

Jumlah anak perusahaan dan afiliasi juga berkurang drastis dari sekitar 1.000 hingga 300. Bertujuan untuk lebih menekankan pada profitabilitas perusahaan, Toshiba mulai menghubungkan gaji eksekutif lebih dekat dengan kinerja. Dalam langkah lain untuk meningkatkan profitabilitas, perusahaan mengadopsi secara luas pendekatan kualitas Six Sigma yang dibuat terkenal oleh General Electric dan kepala lamanya, Jack Welch, yang menghasilkan penghematan biaya 1,3 miliar dolar AS pada tahun 2000.

Akhirnya, di sebuah perusahaan yang secara tradisional telah berfokus pada insinyur, dan di mana para insinyur pada dasarnya merancang produk untuk diri mereka sendiri, penekanan baru ditempatkan pada pengembangan produk baru yang didorong oleh pelanggan.

Di tengah penerapan reorganisasi besar-besaran ini, Toshiba berpotensi mengalami kemunduran besar ketika memutuskan untuk menyelesaikan gugatan class action yang diajukan terhadap perusahaan di Amerika Serikat atas floppy disk drive yang diduga rusak yang digunakan di lebih dari lima juta Toshiba. komputer laptop.

Meskipun Toshiba menyangkal bahwa mereka bertanggung jawab atas masalah tersebut dan mengatakan bahwa tidak ada bukti bahwa ada data yang hilang atau rusak karena masalah tersebut, Nishimuro memutuskan untuk menyelesaikan gugatan tersebut, karena khawatir pengadilan juri dapat menghasilkan penilaian yang mendekati 10 miliar dolar AS --berpotensi membuat perusahaan bangkrut.

Oleh karena itu, perusahaan menyetujui penyelesaian 1,1 miliar dolar AS pada Oktober 1999 dan dikritik di beberapa tempat karena 'menyerah' terlalu cepat.

Penyelesaian tersebut menyebabkan perusahaan mencatat kerugian lain untuk tahun yang berakhir pada Maret 2000 --kerugian bersih sebesar 28 miliar (264,2 juta dolar AS).

Pada bulan Juni 2000 Nishimuro menjadi ketua Toshiba, sementara Tadashi Okamura mengambil alih sebagai presiden dan CEO. Okamura, yang juga memiliki latar belakang pemasaran, telah memimpin grup Sistem dan Layanan Informasi dan Industri yang luas, yang mencakup segala sesuatu mulai dari peralatan telekomunikasi dan sistem kontrol hingga sistem medis dan elevator dan eskalator.

Di bawah kepemimpinan Okamura, Toshiba terus menempatkan bisnis non-inti ke dalam usaha patungan, termasuk baterai isi ulang, elevator, dan satelit. Sektor semikonduktor yang bermasalah dan berisiko juga menjadi sasaran aliansi, termasuk kerjasama dengan saingan beratnya, Fujitsu.

Saat berayun kembali ke profitabilitas pada tahun 2000 dan 2001, Toshiba yang berusia 125 tahun melihat ke masa depan dengan peningkatan penekanan pada teknologi informasi dan dengan fokus beralih ke beberapa area dalam sektor itu: kartu media, aplikasi seluler, jaringan peralatan ruangan, layanan penyiaran digital, layanan Internet, dan perangkat elektronik untuk mobil.

Dengan mencurahkan lebih banyak sumber daya untuk area yang sedang berkembang ini, Toshiba berharap untuk menempatkan dirinya di jalur pertumbuhan yang lebih cepat dan lebih menguntungkan di awal abad ke-21.

Sebuah perusahaan teknologi dengan sejarah panjang dan bisnis yang luas, Toshiba adalah nama rumah tangga di Jepang dan telah lama dipandang sebagai simbol kekuatan teknologi negara.

Reputasinya telah terpengaruh setelah skandal akuntansi pada tahun 2015 dan kebangkrutan anak perusahaan energi Westinghouse pada tahun 2017, setelah itu terpaksa melepaskan sejumlah bisnis yang berkinerja buruk, yang pada dasarnya menghilangkan kehadiran perusahaan selama satu abad di pasar konsumen.

Toshiba akhirnya mengumumkan pada 12 November 2021 bahwa mereka akan dipecah menjadi tiga perusahaan terpisah, masing-masing berfokus pada infrastruktur, perangkat elektronik, dan semua aset lainnya yang tersisa; yang terakhir akan mempertahankan nama Toshiba. Diharapkan untuk menyelesaikan rencana pada Maret 2024.