Kisah Perusahaan Raksasa: Sun Life Financial, Asuransi Swasta Teratas Dunia dari Kanada

Sun Life Financial Inc adalah perusahaan jasa keuangan Kanada, terutama dikenal sebagai perusahaan asuransi jiwa. Sun Life Financial adalah salah satu perusahaan raksasa Fortune Global 500. Pada 2020, total revenue perusahan sebesar 29,90 miliar dolar AS. 

Perusahaan telah berdiri sejak 1865, tetapi dengan pendahulu sebagai Sun Insurance Company of Montreal. Enam tahun kemudian perusahaan induk menjadi Sun Mutual Life Insurance Company of Montreal, beroperasi sebagai perusahaan saham gabungan.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Dibentuk Kongsi Buruh, Commonwealth Bank Jadi yang Terbesar di Australia

Menurut sejarah berbasis web perusahaan, struktur memungkinkan perusahaan untuk berkembang dengan cepat dan memberi kompensasi kepada agen dengan cara yang membantu merangsang pertumbuhan lebih lanjut.

Antara akhir musim panas dan akhir tahun 1871, Sun mengeluarkan polis 404.000 dolar AS. Pendiri Matthew Hamilton Gault, seorang anggota keluarga imigran Irlandia, menjabat sebagai direktur pelaksana, kemudian sebagai wakil presiden.

Pada tahun 1880, perusahaan melakukan terobosan dengan pengenalan kebijakan "tanpa syarat", mencabut pembatasan pekerjaan dan tempat tinggal. Langkah ini membuat marah para pemain mapan di industri ini, tetapi akhirnya bertahan di seluruh dunia. Sun Life memulai operasi internasional sepanjang tahun, di Barbados.

Sun Life masuk ke bisnis di Inggris pada tahun 1893 dan di Amerika Serikat dua tahun kemudian; kedua pasar akan menghasilkan bisnis yang signifikan. Lokal internasional lainnya yang didirikan pada tahun 1900 termasuk: Filipina, Jepang, Cina, Hong Kong, Malaysia, India, Mesir, Palestina, dan titik-titik di seluruh Amerika Selatan. Dalam 15 tahun berikutnya, Sun Life memperluas jangkauannya ke 68 negara, dengan 35 persen bisnisnya di luar Kanada.

Selain membangun kehadiran internasional di awal sejarahnya, Sun Life adalah inovator di pasar asuransi grup Kanada. Segmen ini akan menjadi area bisnis yang penting selama beberapa dekade mendatang. Sun Life juga dengan cepat mulai mengakuisisi bisnis lain selama periode awal konsolidasi di industri ini.

Robertson Macaulay, yang naik dari sekretaris menjadi presiden perusahaan, meninggalkan jejaknya di setiap area operasi, dari sistem keagenan hingga kebijakan tata kelola selama bagian pertama abad ke-20. Putranya Thomas Bassett Macaulay menggantikannya pada tahun 1915.

Macaulay yang lebih muda mempelopori pengembangan departemen investasi yang diarahkan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan daripada mencari keuntungan spekulatif. Dia membawa pengaruh baik di sektor swasta dan publik, mendapatkan telinga perdana menteri.

Tahun 1920-an melihat pertumbuhan yang spektakuler; aset naik dari $74 juta pada tahun 1915 menjadi lebih dari 568 juta dolar AS pada akhir tahun 1929. Tujuh puluh persen kepemilikan perusahaan adalah saham biasa dan saham preferen.

Keruntuhan pasar saham yang menghancurkan berdampak pada Sun Life dan banyak perusahaan lain. Namun pada tahun 1933, Sun Life memberikan sentuhan akhir pada bangunan baru. Terletak di Dominion Square, struktur ini tetap menjadi landmark kota Montreal hingga abad ke-21.

Namun, perang menggerogoti bisnis internasional Sun Life; pada tahun 1963 hanya usaha Hong Kong dan Filipina yang tetap bertahan di Asia. Kondisi geopolitik seperti itu, Sun Life berkonsentrasi pada pasar Amerika Utaranya. Pada tahun 1956, bisnis kelompok penyandang cacat didirikan dan akan menjadi dasar bagi produk perlindungan cacat jangka panjang (LTD) perusahaan.

Selama paruh pertama tahun 1950-an, seorang pemodal Amerika berusaha tetapi gagal untuk mengambil alih Sun Life. Sadar akan risiko umum bagi perusahaan asuransi Kanada, pemerintah mengesahkan RUU Mutualisasi pada tahun 1957. Sun Life melakukan peralihan, membeli kembali modal dari pemegang sahamnya, di bawah kepemimpinan George W. Bourke.

Pada tahun 1962, Alistair Matheson Campbell mengambil alih sebagai presiden perusahaan asuransi bersama. Kompleksitas industri telah meningkat pesat selama tahun-tahun pascaperang dan Campbell menempatkan pelatihan agen dan staf pada daftar prioritasnya. Sun Life juga mulai merumuskan rencana desentralisasi selama tahun 1960-an dan akan memindahkan kantor pusatnya ke Toronto pada dekade berikutnya.

Bisnis Sun Life LTD memperoleh peningkatan pada tahun 1970 dengan kontrak untuk menyediakan perlindungan bagi pegawai pemerintah federal Kanada. Langkah terobosan, seperti pengenalan tarif non-perokok pada tahun 1984, membantu Sun Life naik ke puncak di pasar perlindungan LTD Kanada.

Tantangan ekonomi global memberikan tekanan pada industri jasa keuangan selama dua dekade terakhir abad ke-20, seperti halnya persaingan yang meningkat. Namun, peluang juga muncul. Pada tahun 1991, pemerintah Kanada menghilangkan hambatan antara bank, perusahaan perwalian, rumah pialang, dan perusahaan asuransi, memungkinkan Sun Life untuk menambahkan produk dan layanan baru.

SEC dan Jaksa Agung negara bagian New York Eliot Spitzer menyatakan bahwa perusahaan mengizinkan beberapa investor untuk sering berdagang masuk dan keluar dana dengan merugikan orang lain.

Sun Life tidak disadap untuk perdagangan akhir hari, di mana beberapa investor diizinkan untuk membeli dana setelah pasar ditutup. MFS melihat tidak ada eksodus besar-besaran investor, yang sebenarnya menguat di kuartal keempat.

MFS telah memperluas layanannya di luar penjualan reksa dana ritel yang berbasis di AS, sebuah tren yang berlanjut pada tahun 2005. Lebih dari 25 persen aset ekuitas yang dikelola bersifat internasional dibandingkan hanya 4 persen pada setengah dekade sebelumnya. MFS diakuisisi oleh Sun Life pada tahun 1982.

Selama tahun 2005, Sun Life terus mengejar pertumbuhan di pasar utama India, Cina, dan Hong Kong. Pembelian CMG Asia dan CommServe Financial, di Hong Kong, mengangkat perusahaan menjadi sepuluh besar asuransi jiwa berdasarkan premi dari penjualan baru. Seiring dengan mengejar pertumbuhan yang berkelanjutan di India, perusahaan mendirikan Pusat Layanan dan Teknologi India untuk menyediakan layanan pelanggan di tingkat global.

Berada di antara lima perusahaan asuransi swasta teratas, Sun Life telah memasuki kembali India pada tahun 1999, pertama dalam manajemen aset dan dua tahun kemudian di pasar jiwa. Di Cina, dua kantor tambahan dibuka, menuju tujuan 30 pada tahun 2007.

Kanada tetap menjadi benteng perusahaan, menghasilkan lebih dari 50 persen pendapatan operasional. Pertumbuhan penjualan di negara itu bergantung pada populasi Kanada yang menua, yang membutuhkan perawatan kesehatan, tabungan pensiun, dan perencanaan perumahan.

Selama tahun 2006 Sun Life mengadakan kesepakatan terobosan untuk mendistribusikan produk pensiun melalui salah satu bank milik negara terbesar di China. Sun Life kemungkinan besar adalah perusahaan asuransi asing pertama yang memasuki pasar senilai 13 miliar dolar AS, yang diperkirakan akan meningkat lebih dari empat kali lipat selama empat tahun ke depan.

Janet De Silva, presiden dan CEO Sun Life Everbright Life Insurance Co, sebuah usaha 50-50 dengan China Everbright Group Ltd, mengatakan kepada globeandmail.com bahwa bisnis "anuitas perusahaan" adalah bagian "sangat signifikan" dari pertumbuhan perusahaan di China rencana.

"Di Kanada, Sun Life telah melobi agar bank tidak mengizinkan bank untuk menjual produk asuransi melalui cabang mereka," tulis Sinclair Stewart, "tetapi telah menggunakan saluran ini untuk mendorong ekspansi di India dan China. Perusahaan asuransi telah mempertahankan bahwa pasar ini adalah berbeda, karena mereka tidak memiliki konsentrasi kekuatan perbankan yang sama hanya di beberapa tangan."

Sun Life bercita-cita menjadi sepuluh besar di antara semua perusahaan asuransi jiwa di China.

Pada tahun 2006, ia berada di peringkat 15 besar. Persaingan termasuk operasi milik asing yang lebih besar dan raksasa keuangan yang dikelola negara.