Bhinneka Service Center Jemput Perangkat Pelanggan dari Rumah

Sebagai pembeli maupun pengguna barang dan jasa, layanan pelanggan merupakan roda utama penggerak bisnis apa pun sektornya. Pelanggan pun merupakan salah satu kunci penting keberlangsungan sebuah usaha, serta kuatnya sebuah jenama. Oleh karenanya, pelayanan terbaik mutlak diberikan kepada para pelanggan.

Baca Juga: Di Hari Pelanggan, Asuransi Sinar Mas Gelar Seminar Kesehatan

Baca Juga: Demi Kepuasan Pelanggan, Brand Sepatu Lokal Berani Tawarkan Ini

Kualitas pelayanan inilah yang terus dijaga, dipertahankan, dan ditingkatkan oleh Bhinneka.Com, pionir e-commerce Indonesia yang telah hadir lebih dari 27 tahun, dan kini telah bertransformasi menjadi super ekosistem untuk bisnis yang melayani UMKM, korporasi, hingga lembaga pemerintah di Tanah Air.

Bertepatan Dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh di tanggal 4 September lalu, Bhinneka.Com memberikan program apresiasi sebulan penuh kepada pelanggan, berupa free ongkir hingga 3 kilogram dan meluncurkan layanan jemput perangkat pelanggan untuk perbaikan selama setahun hanya Rp100.000. Hal ini didorong oleh situasi penyebaran Covid-19 yang masih meningkat tiap harinya, dan keselamatan pelanggan lebih penting dengan tidak mengurangi kualitas pelayanan.

Melayani dari hati menjadi kunci kualitas pelayanan yang prima dalam membangun ke-percayaan pelanggan, memberi rasa tenang dan membuat mereka selalu kembali menggunakan layanan kami.  Mulai pembeli retail, perusahaan sebagai klien pengadaan, begitu pula lembaga pemerintah. Konsistensi pengalaman pelanggan inilah yang kami terapkan di jaringan omni channel (O2O) kami.

Astrid Warsito, Head of Corporate Communications, Bhinneka.Com, menjelaskan, bagi perusahaan ini, setiap hari adalah Harinya Pelanggan Bhinneka.Com. Faktor keselamatan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas kami selama masa pandemi ini. Maka E-commerce se-bagai motor terdepan di masa pandemi ini, Bhinneka.Com memberi gratis ongkir untuk se-luruh produk, mulai dari kebutuhan sehari-hari hingga kebutuhan operasional perusahaan. 

"Sementara itu, paket layanan jemput perangkat untuk perbaikan kami luncurkan untuk pelanggan dari kalangan pebisnis, professional dan pelajar/mahasiswa yang masih sebagian masih bekerja dan belajar dari rumah. Inisiatif ini untuk meminimalisir pergerakan orang-orang dan menekan penyebaran Covid-19," jelas Astrid, Minggu (6/9/2020).