Peringati Customer Day, ACA Bebaskan Own Risk

Warta Ekonomi -

WE Online, Jakarta - Asuransi  Central Asia (ACA) membebaskan biaya Own Risk (Resiko Sendiri) kepada customernya  yang melakukan klaim  hari ini. Hal ini dilakukan  oleh ACA sebagai apresiasi kepada nasabahnya  dalam rangka memperingati Hari Pelanggan (Customer day) yang jatuh pada hari Kamis (4/09/2014). Lebih dari itu, di kator pusat ACA,Wisma Asia ,  Jakarta Barat jajaran  direksi ACA melakukan aksi turjun langsung melakukan pelayanan kepada pelangganya yang datang melakukan klaim mulai dari pengecekan kendaraan memasukan data dan memproses klaim.

“kami sudah mempersiapkan diri sejak pagi hari ini khusus untuk melakukan layanan langsung kepada pelanggan sebagai  bentuk perhatian khusus bagi para pelanggan,” ujar Eduardus Agus, Kepala Direktorat Asuransi Kendaraan Bermotor , Kecelakaan dan Kesehaan, PT Asuransi Central Asia yang didampingi oleh Muljadi Kusuma, Kepala Direktorat Agency Marcomm,Micro Insurance & Syariah saat melayani salah satu nasabah ACA.

Eduardus menambahkan, Free Own Risk yang diberikan kepada pelanggan hari ini merupakan bentuk kepedulian pada pelanggan yang telah memberikan keparacayaanya kepada ACA untuk memberikan perlindungan kepada aset otomotifnya. “ Own Risk adalah biaya resiko sendiri yang dikenakan kepada pelanggan saat melakukan klaim, besaranya sekitar Rp200.000 per satu kali klaim,” ujarnya.

Menurut data internal jumlah rata-rata  klaim nasional yang terjadi di ACA ada sekitar  6000 per bulan (22 hari kerja) atau sekitar 272 klaim per hari. Sehingga hari ini ACA paling tidak telah menanggung  Own Risk sebesar  Rp 54,5 juta.

ACA yang saat ini memiliki kantor cabang sebanyak 39 kantor dan 25 kantor perwakilan memiliki produk unggulan Otomate , yakni produk asuransi kendaraan bermotor  dengan layanan “Mobil Pengganti”. Produk ini diluncurkan tahun 2007 dan telah menjadi salah satu Brand Winner Asuransi  Central Asia.  Pada semester  I  2014 jumlah pelanggan Otomate tercatat sebanyak 18 ribu. Hingga akhir tahun 2014 ACA menargetkan pertumbuhan premi Otomate sebesar 20% dari jumlah premi tahun  lalu sebesar Rp 185,6 miliar.

 

.