Apa Itu Risiko Operasional?

Secara umum, manajemen risiko operasional memiliki keterkaitan satu sama lain. Berikut 5 jenis risiko operasional:

1. Risiko Internal

Risiko internal termasuk ke dalam kegagalan prosedur dan proses. Secara umum, risiko internal terdiri dari kesalahan transaksi, kelalaian pemasaran, dan pencucian uang.

2. Risiko Sumber Daya Manusia

Risiko SDM berhubungan langsung dengan karyawan yang bersangkutan, baik disengaja maupun tidak disengaja. Permasalahan di sektor SDM bisa disebabkan oleh beragam hal, misalnya pelatihan yang kurang berkualitas, tingginya pergantian (turnover) karyawan, praktik manajemen yang buruk, dan terlalu mengandalkan karyawan kunci (one man show).

3. Risiko Sistem dan Teknologi

Risiko ini datang karena permasalahan sistem dan teknologi, seperti kerusakan sistem, kesalahan data entry, kesalahan program, keamanan sistem, dan kurangnya pengawasan terhadap perubahan.

4. Risiko Hukum

Ketidakpastian hukum bisa menjadi salah satu faktor risiko operasional. Adanya perubahan aturan negara mengenai lembaga keuangan, jika ada, membuat lembaga keuangan perlu melakukan adaptasi cepat.

5. Risiko Eksternal

Risiko eksternal berasal dari hal-hal di luar kuasa lembaga yang turut mempengaruhi kinerja operasional perusahaan. Jika lambat memberi respons, risiko yang ditimbulkan bisa fatal.