Apa Itu Brand Preference?

Brand preference atau preferensi merek adalah ketika pelanggan memilih satu merek di atas yang lain secara konsisten. Dengan kata lain, mereka telah mengenal para pesaing, bahkan mungkin mencoba beberapa produk dari merek yang berbeda, dan membuat pilihan yang paling mereka sukai dari merek ini.

Preferensi merek berjalan seiring dengan loyalitas merek. Saat dihadapkan pada keputusan, pelanggan dengan preferensi merek akan memilih merek Anda setiap saat. Bisnis berulang semacam ini mengarah pada loyalitas pelanggan dan pendukung merek, yang pada gilirannya membantu Anda menciptakan bisnis yang sukses dan berkelanjutan.

Preferensi merek, seperti loyalitas merek, tidak akan terbentuk dalam semalam. Ini dikembangkan dari waktu ke waktu dan dengan konsistensi produk dan merek. Meskipun tidak ada peluru perak untuk membangun preferensi merek dengan cepat, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu mengembangkannya.

Baca Juga: Apa Itu Value Added?

Merek perusahaan Anda adalah pengenalan pertama Anda kepada pelanggan — dan hal yang paling mungkin mereka ingat. Merek yang menarik membantu menciptakan keakraban dan koneksi dengan pelanggan dan calon pelanggan.

Ukuran preferensi merek mencoba mengukur dampak kegiatan pemasaran di hati dan pikiran pelanggan dan calon pelanggan. Preferensi merek yang lebih tinggi biasanya menunjukkan lebih banyak pendapatan (penjualan) dan keuntungan, juga menjadikannya sebagai indikator kinerja keuangan perusahaan.

Preferensi merek digunakan dalam banyak aplikasi pemasaran termasuk pengujian penyalinan, peningkatan merek, dan penilaian merek..

Merek yang menarik membantu Anda menonjol dari banyak merek lainnya. Ini memberi sinyal kepada audiens Anda siapa Anda, apa yang Anda perjuangkan, dan apa yang Anda tawarkan. Dengan kata lain, merek Anda memberi tahu pelanggan alasan mereka harus memilih bisnis Anda daripada pesaing.

Preferensi merek sangat penting bagi bisnis yang ingin menciptakan pelanggan berulang dari audiens target mereka karena hal itu menciptakan kesadaran dan membantu bisnis mengembangkan reputasi yang kuat.