Kisah Perusahaan Raksasa: Tencent, Konglomerat Sosial Media Paling Berharga di Dunia

Tencent Holdings Limited juga dikenal sebagai Tencent adalah perusahaan induk konglomerat teknologi multinasional China. Didirikan tahun 1998, anak perusahaannya secara global memasarkan berbagai layanan dan produk terkait internet termasuk hiburan, kecerdasan buatan, dan teknologi lainnya.

Tencent masuk dalam daftar perusahaan terkaya berdasarkan pendapatan menurut Fortune Global 500. Perusahaan teknologi ini menduduki peringkat ke-197 di tahun 2020 dengan total pendapatan mencapai 54,61 miliar dolar AS setahun.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Auchan, Ritel Prancis Lagi Terhuyung-huyung Jalani Bisnisnya

Pertumbuhan pendapatan Tencent tercatat lebih dari 15 persen tahun itu. Sedangkan, perusahaan mendapat keuntungan sebesar 13,50 miliar dolar AS dengan total kenaikan dari tahun sebelumnya 13,5 persen.

Konglomerat China ini menyimpat aset sebesar 136,95 miliar dolar AS per 2020. Alhasil capaian ini mengangkatnya naik 40 peringkat dari 2019 ke 2020.

Tencent bisa dianggap salah satu perusahaan teknologi tinggi dengan cakupan paling luas di China dalam hal diversivikasi. Mungkin saja keseharian banyak orang saat menjelajahi teknologi, konten, layanan dan aplikasi daring Tencent berada di belakangnya. 

Lantas untuk selanjutnya, bagaimanakah kisahnya dalam perjalanan sebagai perusahaan rakasasa dunia? Warta Ekonomi pada Selasa (8/6/2021), melansir berbagai sumber akan menjabarkan secara ringkas kisah Tencent dalam artikel sebagai berikut.

Dimulai pada 1998, Tencent Holdings Limited mendapat keistimewaan sebagai salah satu perusahaan pertama yang berfokus pada internet di China. Baik melalui akuisisi dan merger (penggabungan), bahkan lewat anak perusahaannya, Tencent memiliki sejumlah penyedia layanan internet, platform media sosial, aplikasi penggunaan sehari-hari, hingga platform hiburan.

Ma Huateng, sang bapak pendiri, bersama empat temannya meluncurkan produk pertama Tencent tahun 1999. Produknya berupa layanan pesan instan berbasis personal computer (PC) gratis yang disebut OICQ. Pada gilirannya layanan itu berganti nama menjadi QQ.

Meskipun mengamankan satu juta pengguna di tahun pertamanya, tetapi perusahaan tetap tidak menguntungkan. Baru pada 2001, setelah peluncuran platform perpesanan MobileQQ untuk ponsel, Tencent memperoleh keuntungan pertamanya sebesar 1,2 juta dolar AS dari penjualan 5,9 juta dolar AS. Tiga tahun kemudian, Tencent tercatat di Bursa Efek Hong Kong.

Pada tahun 2005, ia memperkenalkan Qzone – layanan jejaring sosial multimedia. Pada 2010, berkat keputusan Pony Ma untuk membuka Qzone untuk aplikasi dari pengembang pihak ketiga, Qzone adalah platform jejaring sosial terbesar di China dengan 492 juta pengguna aktif.

Tencent mengangkat misi untuk meningkatkan kualitas hidup manusia melalui layanan internet. Langkah strategisnya seperti "layanan gaya hidup daring satu atap" meliputi QQ (QQ Instant Messenger), WeChat, QQ.com, QQ Games, Qzone, 3g.QQ.com, SoSo, PaiPai, dan Tenpay, telah menyatukan komunitas internet terbesar di China.

Per 31 Desember 2012, akun pengguna QQ aktif untuk QQ IM berjumlah 798,2 juta sementara pengguna serentak puncaknya mencapai 176,4 juta. Perkembangan Tencent telah sangat memengaruhi cara ratusan juta pengguna Internet berkomunikasi satu sama lain serta gaya hidup mereka. Ini juga membawa kemungkinan aplikasi yang lebih luas ke industri Internet China.

Mengesampingkan pasar internasional, dan Tencent tidak dapat disangkal adalah perusahaan China terbesar di tingkat domestik, baik dari segi modal maupun diversifikasi industri. 

Pada tahun 2014, Tencent mengakuisisi 15 persen saham JD.com Inc, raksasa e-commerce domestik, hanya dengan menyerahkan sejumlah uang tunai di samping bisnis e-commerce aslinya Paipai, platform microblogging QQ Wanggou dan saham di Yixun kepada kemudian, semua dalam upaya untuk membangun pesaing yang lebih kuat untuk monopoli internet Alibaba Group pada waktu itu.

Memanfaatkan semakin pentingnya seluler, WeChat lahir pada tahun 2011. Sejak itu, Tencent telah menambahkan akun resmi, layanan pembayaran, pusat permainan, dan bahkan aplikasi obrolan kantor ke WeChat. Aplikasi ini telah menjadi bagian sentral dari kehidupan China modern.

Tencent lalu mengalihkan perhatiannya ke game seluler pada tahun 2013 dengan meluncurkan pusat game di Mobile QQ dan WeChat, memberikan basis pengguna game seluler yang besar. Kemudian selama beberapa tahun terakhir ini telah berfokus pada pasar game global, membeli saham atau membuat akuisisi besar perusahaan game luar negeri, sehingga menjadi perusahaan game online terbesar di dunia – menguasai 13 persen pangsa pasar. Pendapatan game-nya melampaui angka 10 miliar dolar AS pada tahun fiskal 2016.

Kapitalisasi pasar perusahaan tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan lima tahun sebesar 40 persen untuk 2011-2016 dan masuk ke liga sepuluh besar perusahaan terdaftar paling berharga di dunia pada April 2017.

Strategi monetisasi Tencent sejauh ini berlawanan dengan cara tradisional dalam berbisnis, yakni perusahaan pertama-tama membuat produk atau layanan dan kemudian mencari pelanggan. Sebaliknya, Tencent memulai dengan platform distribusi dan membangun jangkauannya sebelum beralih untuk memonetisasi beragam aplikasinya.

Aliran pendapatan terbesarnya sepanjang tahun 2010-an adalah layanan bernilai tambah. Terutama dari smartphone dan game berbasis PC, dan juga dari jejaring sosial (langganan konten digital, langganan keanggotaan, dan penjualan barang virtual) –menyumbang lebih dari 70 persen dari total pendapatannya. Sisanya berasal dari iklan online dan e-commerce.

Dalam konteks ini, mungkin tidak mengherankan bahwa Tencent belum merasa perlu untuk memanfaatkan potensi periklanan WeChat, sebab ada banyak aliran pendapatan lain yang menguntungkan untuk difokuskan. Meskipun demikian, pendapatan iklan telah meningkat lebih dari 50 persen YoY sejak 2013, menjadi 18 persen dari total pendapatan pada tahun 2016. Jelas bahwa ini jelas merupakan aliran pendapatan yang berkembang.

Tencent meluncurkan iklan di akun resmi WeChat, yang digunakan merek untuk berinteraksi dengan pelanggan, pada pertengahan 2014, dan WeChat Moment (aplikasi berbagi foto) pada awal 2015. Pada 2017, Tencent mengklaim bahwa ia memiliki kemampuan untuk membangun “keseluruhan ekosistem periklanan”, menyediakan teknologi, data, konten, media, dan sebagainya.

Menurut laporan berita di akhir tahun 2017, Tencent masih belum menjadi lebih agresif dalam beriklan karena sedang berupaya memahami penggunanya untuk penargetan yang lebih baik – untuk meningkatkan kemungkinan orang mengklik iklan. Oleh karena itu, iklan bertarget menggunakan data perilaku dapat menjadi mesin pertumbuhan Tencent di tahun-tahun mendatang. Tencent baru saja mulai menggores permukaan tambang emas iklan potensial.

Sementara itu, pada Q2 2020, Ma Huang, salah satu pendiri awal Tencent, telah melangkahi Jack Ma dari Alibaba, untuk menjadi individu terkaya di China. Anda melakukan matematika.

Raksasa hi-tech China ini memiliki gedung pencakar langit kembarnya sendiri yang disebut Tencent Bihai Mansion yang merupakan salah satu karya arsitektur paling ikonik di jantung ekonomi Shanghai. Selain itu, toko tak berawak yang terdiri dari robot, AI, dan IoT juga merupakan bagian dari gudang real estat Tencent.