Kisah Perusahaan Raksasa: Allstate, Pebisnis Asuransi AS yang Dianggap Eksklusif

Semua produk merek Allstate dijual terutama melalui agen eksklusif Allstate dan melayani pelanggan yang lebih menyukai saran dan layanan pribadi lokal.

Pada tahun 1999, Allstate meluncurkan model bisnis baru yang menciptakan kontrak tunggal untuk agen eksklusif dan independen yang menjual asuransi Allstate. Pada tahun yang sama, ia menandatangani kontrak 10 tahun dengan desa Rosemont, Illinois untuk memperoleh hak penamaan dan merenovasi Rosemont Horizon. Di tahun ini pula Allstate membeli divisi personal lines CNA Financial dan kemudian menamainya menjadi Encompass Insurance Company yang ditulis oleh agen asuransi independen, berlawanan dengan penulisan langsung yang merupakan bagian inti dari bisnisnya.

Semua produk merek Allstate tersebut dijual terutama melalui agen eksklusif Allstate dan melayani pelanggan yang lebih menyukai saran dan layanan pribadi lokal. Pada akhir tahun 2016, perusahaan mengklaim memiliki 12.200 agen Allstate dan perwakilan keuangan di AS dan Kanada. Perusahaan asuransi menggambarkan setiap agen sebagai "bisnis kecil di komunitas lokal, berusaha untuk menjadi penasihat tepercaya bagi pelanggan Allstate."

Allstate tetap menjadi perusahaan besar, dan dengan pendapatan 2018 sebesar 39,8 miliar dolar. Allstate berada di peringkat 79 dalam daftar Fortune 500 2019 dari perusahaan AS terbesar berdasarkan total pendapatan.

Kampanye iklannya saat ini, yang digunakan sejak tahun 2004, menanyakan, "Apakah Anda berada di tangan yang tepat?",  memanfaatkan iklan sebelumnya yang sudah mapan yang menampilkan hunian bergaya pinggiran kota, dipeluk secara protektif dalam sepasang tangan manusia yang mungkin raksasa.