Kaleidoskop 2021: Inovasi Layanan dan Kontribusi IndiHome untuk Indonesia

Customer Engagement 

“Bukan hanya aspek bisnis semata, IndiHome juga senantiasa peduli pada ranah sosial, seni, budaya dan olahraga (eSport) di Indonesia,” jelas E. Kurniawan. Berikut adalah inovasi customer engagement sekaligus sebagai bentuk nyata dukungan IndiHome turut serta mencerdaskan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.

1. IndiHome Gideon Badminton Academy

Melalui Telkom Regional 2, IndiHome memberikan memberikan fasilitas kepada generasi muda maksimal usia 15 tahun, di wilayah Jabodetabek dan Banten untuk mengembangkan minat dan bakatnya pada cabang olahraga badminton. Sepuluh pemenang, mendapat fasilitas biaya pendidikan badminton selama satu tahun disertai dengan penunjang kehidupan pribadi para peserta.

2. IndiHome Wonderful Papua

Untuk mewujudkan pemerataan akses internet di Indonesia Timur serta mendukung PON XX, IndiHome hadirkan program IndiHome Wonderful Papua yang terdiri dari berbagai rangkaian kegiatan seperti pembangunan 50 Wifi.id Corner dan dukungan untuk komunitas di bidang pendidikan dan memberikan dukungan kreatifitas cover song competition Gita & Nada Papua bersama IndiHome.

3. IndiHome Pesona Aceh

Sukses di Papua, IndiHome menyapa Aceh melalui tiga misinya: connectivity, creativity dan charity (3C) yang diwujudkan melalui rangkaian proram seperti: pembangunan 50 Wifi.id Corner (WiCo). Dukungan kreativitas melalui kompetisi seni dan budaya, serta memberikan bantuan sosial (charity) untuk komunitas di bidang lingkungan, kesehatan dan pondok pesantren.

4. Just on IndiHome (JOIN), sebuah program edukasi tematik yang membahas pengetahuan terupdate, disampaikan oleh para ahli dan influencer yang berpengalaman di bidangnya. Mulai dari praktisi bisnis Prof Rhenald Kasali, pengamat marketing Yuswohadi, hingga komedian Tretan Muslim dan Dustin Tiffani. Tayangan JOIN sendiri mendapat respon yang positif di masyarakat

5. LEAD by IndiHome

Inovasi lain yang IndiHome hadirkan di tahun 2021 adalah LEAD by IndiHome, sebuah akademi eSport dengan konsep athlete enablement, yaitu memberdayakan dan melatih seorang gamer (player) yang semula bermain game sebatas hobi, menjadi professional player (pro-player) yang bermental atlet. Para calon atlet eSport binaan IndiHome juga mendapat kesempatan sesi mentoring (coaching clinic) dari para pakar. Diantaranya sesi mentoring ahli gizi atlet bersama DR. Mirza Hapsari dan sesi sportmanship dan nasionalisme dari Coach Indra Sjafri.

6. Indonesia Keren  

Setelah melewati seleksi ketat dari dewan juri, IndiHome menentukan empat belas kotestan terpilih Indonesia Keren yang akan tampil di pertunjukan seni internasional, yaitu World Expo Dubai 2020, pada 5-6 Januari 2022 mendatang. Mereka akan menampilkan karya seni budaya yang berasal dari berbagai etnis di Indonesia, seperti Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi dan Papua. Sebelum tampil di Dubai, mereka juga dibekali dengan latihan secara daring dari para coach professional, seperti creative director, Rangga Djoened  dan koreografer profesional seni dan budaya Indonesia, Dudy Gunawan.

7. Lebih Baik Sebar yang Baik

Bersama Brand Ambassador IndiHome, Mikha Tambayong dan keluarga Titi Kamal mengajak mengajak masyarakat Indonesia untuk menyuarakan kebaikan melalui program “Lebih Baik Sebar Yang Baik (LBSYB)”. Para peserta diberikan kebebasan untuk menyarakan kebaikannya dalam bentuk karya seperti audio, video maupun microblog. Semua karya yang dikumpulkan akan diseleksi langsung oleh brand ambassador IndiHome dan berkesempatan mendapatkan hadiah menarik dari IndiHome.

8. IndiHome Blogger Days

IndiHome Blogger Days adalah ruang berkarya dan berbagi bersama narablog di seluruh Indonesia untuk berkontribusi bagi bangsa dan melahirkan karya tulis yang dapat meningkatkan literas digital di Indonesia. Bersama para narablog di Indonesia, IndiHome menggelar beragam kegiatan seperti bakti sosial, sharing session hingga lomba menulis blog dengan hadiah total senilai Rp 22,5 juta yang diperiode awal terkumpul lebih dari 200 karya tulis yang disertakan dalam lomba.