Rayakan Lima Tahun Perjalanan, ADA Catat Kinerja dan Pertumbuhan Positif

Perusahaan pemasaran dan penyedia layanan digital terintegrasi ADA dalam perayaan lima tahun perjalanan bertajuk ADA 5th Anniversary - Digital Awesomeness Continued turut mengumumkan kinerja dan pertumbuhan positif perusahaan baik di Indonesia maupun di kawasan Asia Tenggara.

"Pengembangan investasi teknologi yang kami lakukan sangatlah diperlukan untuk dapat mendukung perusahaan memberikan customer experience yang mulus kepada konsumennya. Melalui layanan Customer Engagement Solutions, kami terus berkomitmen untuk memberikan layanan dan solusi berdasarkan data guna membantu klien/perusahaan menonjol dan lebih dekat dengan pelanggan di tengah situasi bisnis yang semakin kompetitif," tutur Managing Director Customer Engagement Solutins ADA Januar Wismoyo, Rabu (29/3/2023).

Sebagai perusahaan marketing technology (martech) yang telah ada sejak 2018, di Indonesia sendiri ADA pada tahun 2022 telah meraih pertumbuhan perusahaan sebesar 40%. Regional Director Digital Marketing Performance ADA Faradi Bachri menyampaikan bahwa dalam jangka waktu lima tahun ini, secara keseluruhan perusahaan telah berhasil bertumbuh mencapai 13 kali pertumbuhan.

Baca Juga: Startup Biofarmasi Etana Dapat Pendanaan dari DEG, East Ventures, dan Investor Global Lain

"Kami memiliki banyak kemampuan untuk memberikan dukungan pada klien dalam menjalankan bisnisnya, kami percaya dan kami melihat bahwa yang terpenting adalah bahwa solusi kami dapat diterima oleh klien dan hasilnya juga sangat luar biasa. Makanya kebanyakan dari klien, 90% dari mereka selama bertahun-tahun bertahan dengan kami meski kami termasuk pemain baru di industri," terang Faradi.

Menambahkan pada faktor pendorong kinerja dan pertumbuhan perusahaan, Faradi menjelaskan bahwa tranformasi digital memiliki peran yang penting khususnya pada kebutuhan akan data dan solusi berbasis teknologi yang semakin meningkat. Hal ini juga didukung oleh layanan ADA yang terus berupaya memberikan business impact kepada klien untuk perkembangan usaha mereka. Seiring dengan perkembangan klien, ADA juga sekaligus mencapai pertumbuhannya.

Saat ini, ADA telah beroperasi di 10 negara di kawasan Asia meliputi, Indonesia, Singapura, Malaysia, Filipina, Thailand, Sri Lanka, Bangladesh, Kamboja, Vietnam, dan Korea Selatan. Untuk mendukung target pertumbuhan yang baru, Faradi mengungkapkan bahwa ADA juga akan melakukan ekspansi bisnis ke dua negara baru pada tahun 2023 ini. Ia mengatakan, "tahun ini kami berencana untuk melakukan ekspansi ke India dan Jepang."

Dengan memiliki visi untuk menjadi data AI company yang memberikan business impact, Faradi menerangkan bahwa ADA memiliki ambisi yang dimulai dengan 10X (10 kali) baik untuk bagi pertumbuhan maupun kinerja perusahaan. Selaras dengan ini, ADA bertekad untuk menjadi yang terdepan dan secara konsisten membentuk tren di industri melalui inovasi yang berfokus pada solusi analitik, pemasaran, perdagangan, dan pengalaman pelanggan yang terintegrasi. ADA juga terus berinvestasi mengembangkan teknologi baru seperti chatbots, Custoner Data Platform (CDP), dan teknologi AI.