Kisah Perusahaan Raksasa: Manulife Moncer, Sukses Panen Cuan hingga 99% Selama Pandemi Covid-19

Manulife Financial Corporation adalah perusahaan asuransi multinasional Kanada dan salah satu yang terbesar di dunia berkantor pusat di Toronto. Dengan statusnya itu, nama Manulife tercatat dalam daftar perusahaan raksasa dunia menurut Fortune Global 500.

Fortune mencatat, pada 2020 Manulife membukukan 59,96 miliar dolar AS dalam pendapatannya dalam satu tahun terakhir. Pertumbuhan pendapatannya itu tembus di angka 99,4 persen setahun.

Baca Juga: Sukses Tak Ada yang Instan, Pendiri Raksasa Keramik Ini Bahkan Kerja 365 Hari Tanpa Libur!

Sementara itu, keuntungan sebesar 4,22 miliar dolar, dengan kenaikan 14 persen pada 2020, berhasil didapat perusahaan asuransi asal Kanada itu. Dengan begitu, nilai aset perusahaan di tahun 2020 tercatat sebesar 624,039 miliar dolar.

Yang lain lagi seperti nilai pasar (market value) perusahaan tercatat di angka 25,95 miliar dolar. Sedangkan total ekuitas saham Manulife sebesar 37,89 miliar dolar.

Salah satu raksasa asuransi dunia ini telah ada sejak abad ke-19 di Kanada. Namun bagaimana kisahnya selama ini? Warta Ekonomi pada Senin (10/5/2021) akan mengulas kisahnya dalam artikel ringkas berikut ini.

Manulife secara resmi didirikan dengan bentuk Perusahaan Asuransi Jiwa pada tanggal 23 Juni 1887 lewat Undang-Undang Parlemen. Undang-Undang tersebut mendapat dukungan kuat secara politik setelah Perdana Menteri Kanada Sir John A. Macdonald menyatakan suaranya. 

Dalam rapat perdana para manajemen pada 17 Januari 1888, perusahaan melaporkan penjualan 915 polis dengan total nilai 2,5 juta dolar AS. Media lokal setempat pada saat itu langsung menjulukinya sebagai "Raksasa Kanada Muda". Nama itu disematkan pada Manulife karena untuk pesaing seperti Canada Life di waktu yang sama membutuhkan waktu sembilan tahun untuk menjual polis senilai 3 juta dolar.

Tidak butuh waktu lama untuk Manulife berdagang secara internasional. Ketika Bermuda Agency didirikan tahun 1893, sejumlah cabang di beberapa negara seperti British West Indies, Jamaika dan Trinidad, China, Jepang, serta beberapa negara Asia lainnya dan Detroit (AS). Pada tahun 1932, 50 persen bisnis perusahaan berada di luar Kanada; cakupan asuransi mencapai 542 juta dolar di 35 negara di seluruh dunia.

Langkah pertama perusahaan untuk memperkuat pijakannya di tanah air adalah dengan cara merger. Penggabungan perdana dilakukan ketika Manulife menggabungkan Manufactuters Life dengan Temperance dan General Life Assurance Company. Sayangnya, Perang Dunia I memperlambat pertumbuhan perusahaan karena berbagai hal. 

Dekade berikutnya, saat Depresi Hebat (Great Depression) dan Perang Dunia II juga menyebabkan perlambatan dramatis dalam pertumbuhan asuransi. Untuk kondisi ini, ternyata fakta yang ada terkait klaim asuransi yang lebih membuat perusahaan tetap sehat. 

Pemulihan pascaperang berlangsung cepat dan sukses. Namun pada 1956, keluarga Gooderham mengumumkan niatnya untuk menjual 45 persen saham di perusahaan. Langkah ini direspons cepat oleh pemerintah federal AS yang mengeluarkan undang-undang yang memungkinkan perusahaan asuransi untuk mengubah diri dari pemegang saham publik menjadi dimiliki oleh pemegang polisnya. 

Setelah hal itu, bisnis Manulife terus berkembang. Pertanggungan asuransi yang dimiliki perusahaan melampaui angka 3 miliar dolar pada 1959. Sedangkan angka senilai 1 miliar dolar didapat perusahaan dalam bentuk aset dua tahun kemudian.

Pada tahun 1968, perusahaan tersebut menjalani tahun kedua berturut-turut dengan lebih dari 1 miliar dolar dalam bisnis baru; perlu waktu hingga 1949 untuk mencapai 1 miliar dolar dalam bisnis, enam puluh tahun setelah pendirian perusahaan.

Pada 1984, Manulife berhasil mengakuisisi Dominion Life Assurance Company, perusahaan asuransi jiwa terbesar ke-11 di Kanada, dengan aset 1,5 miliar dolar. Transaksi ini menjadikan Manufacturers Life perusahaan asuransi jiwa terbesar di Kanada dengan aset yang meningkat dari 2 miliar dolar pada tahun 1972 menjadi 16,4 miliar dolar pada tahun 1985.

Perusahaan secara resmi mengubah nama menjadi Manulife Financial pada 1990. Tiga tahun berselang, Manulife memasuki industri perbankan dengan mengakuisisi dan menggabungkan Regional Trust Company, Cabot Trust, dan Huronia Trust untuk membentuk Manulife Bank of Canada. Namun, sektor perbankan cabang dengan cepat keluar ketika mereka menjual cabang fisik Bank Manulife ke Bank Laurentian pada tahun 1994.

Pada 1996, North American Life Assurance Company bergabung dengan Manulife ketika Amerika Utara mengalami masalah keuangan dengan portofolio real estatnya. Dengan penggabungan ini, Manulife mengakuisisi kepemilikan perusahaan reksa dana, Elliot & Page Limited, dan memasuki bisnis reksa dana, mengganti nama anak perusahaan baru Manulife Financial Asset Management Limited. 

Manulife berusaha untuk memperkuat anak perusahaan manajemen aset baru ini, pada tahun 1996, dengan mengajukan penawaran kepada perusahaan reksa dana independen Altamira Management Ltd dari Toronto --Manulife telah memiliki 30,5 persen Altamira sebagai pemegang saham pendiri di perusahaan tersebut. Mencari tawaran yang lebih tinggi, Altamira meminta Toronto-Dominion Bank untuk mengajukan tawaran bersaing, tetapi bank tersebut akhirnya mundur.

Ketika go public pada tahun 1999, semua pemegang polis yang ada menerima saham masing-masing senilai 18 dolar dan transaksi, senilai 2,5 miliar dolar, adalah penawaran umum perdana terbesar dalam sejarah Kanada.

Akhirnya, Manulife memperkuat grup manajemen asetnya dengan membeli grup reksa dana AIC Ltd pada 2009, setelah mengakuisisi jaringan dealer independen AIC, Berkshire Group, pada 2007. Tahun 2012, ia mengakuisisi agen perencanaan keuangan yang berbasis di Winnipeg, Wellington West Financial Jasa.

Untuk mempertahankan tingkat pertumbuhan yang dapat diterima perusahaan, Manulife menyadari perlu memiliki akses yang lebih baik ke pasar modal. Oleh karena itu, manajemen memutuskan untuk membatalkan reksa dana perusahaan, untuk kembali dimiliki oleh pemegang saham publik daripada pemegang polisnya.

Terpisah, dalam kuartal keempat tahun 2008, Manulife Financial melaporkan kerugian kuartalan pertamanya sejak go public pada tahun 1999 --1,9 miliar dolar. Kerugian tersebut terutama disebabkan oleh campuran produk asuransi dan anuitas di anak perusahaan John Hancock.

Tantangan terus berlanjut saat dunia berjuang untuk mengatasi krisis keuangan, karena suku bunga tetap rendah dan harga saham turun. Investor di Manulife terkejut ketika rekor kerugian lainnya, sebesar 2,4 miliar dolar, diumumkan untuk kuartal kedua tahun 2010.

Selanjutnya, Manulife adalah perusahaan publik yang berdagang di bursa efek Toronto, New York dan Filipina di bawah simbol MFC dan di Bursa Efek Hong Kong sebagai 945. Pada 2018, Manulife mencatatkan pendapatan 39 miliar dolar dan laba 4,8 miliar dolar serta memiliki 1,1 triliun dolar dalam aset. Perusahaan ini mempekerjakan lebih dari 34.000 orang, yang melayani hampir 28 juta pelanggan.