5 Cara Jack Ma Pertahankan Alibaba saat Krisis SARS 2003 Tanpa PHK

2. Terima kenyataan

"Perubahan hanyalah satu-satunya yang konstan," kata Jack Ma.

Dengan kata lain, kita tidak bisa mencegah perubahan sehingga kita harus fokus pada solusi. Ketika SARS melanda, Jack Ma tidak membuang waktu memikirkan peluang yang hilang. Alih-alih, ia langsung bertindak dan fokus mencari solusi dari tantangan baru itu.

3. Ambil keputusan dengan hati

Saat bertahan dari SARS, Alibaba bisa survive tanpa harus melakukan PHK. Sebelum memberhentikan siapa pun, bisnis harus kreatif tentang bagaimana menemukan cara agar tim mereka tetap bekerja dan menghabiskan semua alternatif.

Tetapi jika cara-cara kreatif untuk menjaga staf tidak dapat menyelesaikan masalah, lebih baik membuat keputusan sulit tentang PHK lebih awal, daripada terlambat. Seorang pemimpin juga harus bisa merangkul, jangan malah kabur dari keputusan sulit.

4. Memotivasi karyawan saling menjaga

Jack Ma senantiasa berupaya untuk menyatukan timnya dengan memberikan motivasi untuk saling menjaga ketika mencari solusi dari permasalahan tersebut.