5 Cara Jack Ma Pertahankan Alibaba saat Krisis SARS 2003 Tanpa PHK

"Karyawan bahkan memastikan untuk bisa bersenang-senang ketika menghadapi krisis dengan mengadakan kompetisi karaoke online dan kontes handstand satu sama lain. Bukannya menghancurkan perusahaan kami, pengalaman itu membawa kami bersatu," tulis Porter Erisman VP Alibaba Group.

5. Melihat 'kesempatan' dari situasi yang ada

Meski terkesan klise, pada kenyataanya pasti ada peluang dari setiap krisis. Hal ini berarti memanfaatkan keahlian perusahaan untuk membantu masyarakat.

"Peluang terpenting yang kami lewati selama era SARS adalah meluncurkan situs web baru, Taobao, yang berfokus pada konsumen e-commerce di China. Sementara sebagian besar staf kami dikarantina di rumah mereka, tim pendiri Taobao dikarantina di apartemen lama Jack Ma, tempat Alibaba Group pertama kali didirikan," kenang Erisman.

Tim bekerja siang dan malam saat itu demi bertahan. Lalu pada 10 Mei 2003, Alibaba secara resmi meluncurkan Taobao yang kemudian mengalahkan eBay di China dan memicu revolusi e-commerce konsumen di pasar negara berkembang mulai dari China hingga Afrika.