Kisah Perusahaan Raksasa: Target, Peritel Gila Diskon yang Punya Cuan USD3,8 Miliar

Target Corporation adalah salah satu perusahaan ritel papan atas Amerika Serikat. Peritel terbesar kedelapan di AS ini adalah pesaing utama dari Walmart dan Amazon, yang keduanya merupakan pengecer terbesar pertama dan kedua.

Peritel raksasa yang memiliki markas pusat di Minnesota ini memiliki cabang sebanyak lebih dari 1.600 toko. Barang dagangannya adalah kebutuhan-kebutuhan umum dengan banyak diskon dalam banyak produknya.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Airbus, Bisnis Burung Besi Eropa yang Mendominasi Dunia

Target telah membuat taruhan besar dalam memperbarui merek, merobak toko, dan menyelenggarakan upaya e-niaga di tengah persaingan ketat. Dalam praktiknya, kesemuanya itu telah terbayar dengan sangat baik.

Kekuatan finansial Target di tahun 2019 tercatat cukup fantastis dengan kenaikan 4,8 persen pada pendapatannya menjadi 75,35 miliar dolar AS dari tahun 2018. Sementara itu untuk keuntungan dan asetnya masing-masing di angka 2,93 miliar dolar dan 41,29 miliar dolar dalam tahun itu.

Untuk 2020 sendiri, Target sukses membukukan pendapatan sebesar 88,62 miliar dolar. Di sisi lain, laba bersihnya pun ikut naik menjadi 3,82 miliar dolar. Untuk market valuenya sendiri, Target sukses mencatatkan angka 94,29 miliar dolar. Singkatnya, kondisi keuangan Target membaik, serta posisinya dalam daftar pemeringkat perusahaan terkaya Fortune Global 500 di urutan ke-117.

Berikut ini ulasan kisah perusahaan raksasa Target yang bakal diulas Warta Ekonomi, Senin (1/2/2021) pada artikel berikut.

Bisnis Target Corporation pertama kali dimulai pada 1902 oleh George Dayton. Korporasi ini awalnya bernama Goodfellow Dry Goods pada Juni 1902 sebelum berganti nama menjadi Dayton's Dry Goods Company pada 1903. Lebih lanjut perusahaan mengganti namanya kembali pada 1910 sebagai Dayton Company.

Dayton mengoperasikan perusahaan tersebut sebagai perusahaan keluarga. Ia sendiri yang memegang kendali ketat dan menerapkan pedoman Presbyterian yang ketat pula. 

Presbiterianisme adalah bagian dari tradisi reformasi Protestantisme yang berasal dari Inggris Raya, khususnya Skotlandia. Akibatnya, toko-toko milik Dayton melarang penjualan alkohol, menolak iklat di surat kabar yang mensponsori minuman keras, dan tidak mengizinkan segala jenis aktivitas bisnis pada hari Minggu. 

Dayton Company bertransformasi menjadi bisnis jutaan dolar (14 juta dolar AS) yang menempati gedung enam lantai di tahun 1920-an. Sebelum wafat pada 1938, Dayton mentrasnfer sebagian bisnis kepada putranya Nelson (43).

Di tangan anaknya, Nelson, perusahaan itu melakukan ekspansi pertamanya dengan mengakuisisi toko perhiasan JB Hudson & Son tepat sebelum Wall Street Crash tahun 1929.

Pada tahun 1956, Dayton membuka Southdale Center, pusat perbelanjaan dua tingkat di pinggiran kota Minneapolis, Edina. Karena hanya ada 113 hari belanja dengan cuaca bagus dalam setahun di Minneapolis, perusahaan membangun mal dalam ruangan, sehingga menjadikannya pusat perbelanjaan tertutup pertama di dunia. Perusahaan Dayton menjadi jaringan ritel dengan pembukaan department store keduanya di Southdale.

Setelah pendiriannya, perusahaan kembali mendirikan ritel diskon lain pada 1962, mengincar Roseville, Minnesota sebagai unit pertama. Di tahun 1966, Dalton memasuki pasar buku ritel ditandai dengan dibukanya B. Dalton Bookstores.

Pada tahun 1967 perusahaan mengubah namanya menjadi Dayton Corporation dan melakukan penawaran saham publik pertamanya. Tahun itu, ia juga mengakuisisi San Francisco's Shreve and Company, yang bergabung dengan J.B. Hudson untuk membentuk Dayton Jewellers.

Pada tahun 1968 ia membeli The Pickwick Book Shops di Los Angeles dan menggabungkannya dengan B. Dalton. Juga pada tahun 1968 perusahaan mengakuisisi department store di Oregon dan Arizona. Tahun berikutnya membawa akuisisi J.E. Caldwell, rantai toko perhiasan yang berbasis di Philadelphia, dan Lechmere, pengecer Boston.

Akuisisi besar pun terjadi pada 1969 ketika Dayton mengambil alih JL Hudson Company. Penggabungan itu menghasilkan Dayton Hudson Corporation. Sahamnya kemudian terdaftar di Bursa Efek New York.

Dengan penggabungan tersebut, Dayton Foundation mengubah namanya menjadi Dayton Hudson Foundation. Sejak 1946, 5 persen dari penghasilan kena pajak Dayton Company disumbangkan ke yayasan, yang terus berlanjut setelah merger. Pada penutupan tahun 1996 yayasan telah menyumbangkan lebih dari 352 juta dolar untuk program-program berbasis sosial dan seni.

Perusahaan membukukan pendapatannya dengan melampaui 1 miliar dolar pada tahun 1971.

Dayton Hudson kembali mengambil alih Mervyn's, toko serba ada dengan harga menengah, pada tahun 1978. Tahun itu Dayton Hudson menjadi pengecer barang dagangan umum terbesar ketujuh di Amerika Serikat, pendapatannya pada tahun 1979 mencapai 3 miliar dolar. Juga pada tahun 1979, rantai Target menjadi penghasil pendapatan terbesar di Dayton Hudson, melampaui department store tempat perusahaan itu didirikan.

Dengan pendekatan abad ke-21, Target terus menjadi penghasil uang terbesar di Dayton Hudson Corporation, yang menggabungkan perpaduan bisnis yang sukses antara toko yang bersih dan mudah dinavigasi dengan barang dagangan berkualitas dan responsif terhadap tren. Pada tahun 1990, pembukaan pertama dari lebih dari 50 toko Target Greatland yang diperluas; pada tahun 1995, mengikuti jejak pesaing seperti Wal-Mart dan Kmart, perusahaan membuka SuperTarget pertamanya, yang menggabungkan campuran barang dagangan umum rantai yang sukses dengan toko kelontong.

Seiring dengan perluasan toko serba ada tradisional di sepanjang Pantai Timur, enam Target Super baru direncanakan untuk tahun 1996 saja. Juga diperkenalkan pada tahun 1995 adalah Target Guest Card, kartu kredit toko pertama dalam industri ritel diskon. Pada tahun 1998, Kartu Tamu telah menarik sembilan juta akun.

Dominasi yang berkembang dari peritel diskon ini membuat korporasi mengubah namanya menjadi Target Corporation pada Januari 2000.

Selama periode yang sama, perusahaan secara diam-diam mengembangkan strategi e-commerce yang melibatkan pengelolaan distribusi online-nya sendiri. Ia membeli Rivertown Trading Company, sebuah firma pemesanan lewat pos yang berbasis di Kota Kembar, pada tahun 1998 seharga 120 juta dolar untuk menangani layanan pemenuhan, pemasaran, dan distribusi untuk upaya e-niaga dari semua unit ritel korporasi.

Ritel online memperoleh profil yang lebih besar di awal tahun 2000 dengan pembentukan unit e-commerce terpisah yang disebut Target Direct. Situs web merek toko baru diluncurkan akhir tahun itu.

Di Target Stores (nama resmi divisi diskon), sementara itu, penggunaan Target Guest Card mulai stabil karena konsumen lebih tertarik pada kartu Visa dan MasterCard pihak ketiga, sehingga mengurangi penggunaan kartu label pribadi. Pengujian kartu Visa Target dimulai pada musim gugur tahun 2000, dan pada awal tahun 2003 hampir enam juta akun Guest Card telah diubah menjadi kartu Visa yang baru.

Target terus berkembang di awal tahun 2000-an, menambahkan 62 toko diskon ke total serta 32 toko SuperTarget baru selama tahun fiskal 2002, sehingga total keseluruhan menjadi hampir 1.150 dan jumlah SuperTarget menjadi sekitar 100. Pada saat ini, Target Divisi toko menghasilkan 84 persen dari pendapatan perusahaan induk.

Keuntungan mencapai 1,65 miliar dolar, terlepas dari perjuangan terus-menerus dari divisi Mervyn dan Marshall Field, di mana pendapatan sedang menurun.

Pada Juni 2004, Target Corporation mengumumkan akan menjual rantai Marshall Field ke May Department Store yang berbasis di St. Louis, Missouri. Selain itu, Target Corporation mengumumkan penjualan Mervyns ke grup investasi. Selama tahun 2004, Target Stores berkembang menjadi 1308 toko dan mencapai 46,8 miliar dolar dalam penjualan.

Pada tanggal 9 Januari 2008, CEO Bob Ulrich mengumumkan rencana pensiunnya, dan menunjuk Gregg Steinhafel untuk menggantikannya sebagai CEO. Target mengharuskan perwira tinggi untuk pensiun pada usia 65 tahun. Setelah Ulrich pensiun, ia tetap menjadi ketua dewan sampai akhir tahun fiskal 2008.

Pada tanggal 4 Maret 2009, Target diperluas ke luar benua AS untuk pertama kalinya. Dua toko dibuka di pulau Oahu di Hawaii, bersama dengan dua toko di Alaska. Pembukaan toko Hawaii dan Alaska meninggalkan Vermont sebagai satu-satunya negara bagian di mana Target tidak beroperasi dengan kehadiran ritel.

Pada bulan Juni 2010, Target mengumumkan tujuan amalnya untuk menyumbangkan 1 miliar dolar kepada badan amal pendidikan pada tahun 2015. Penataan Perpustakaan Sekolah Target adalah program unggulan dalam inisiatif ini.

Pada tahun 2011, Target mengumumkan ekspansi internasional pertamanya dengan mengakuisisi jaringan ritel Zellers, dengan biaya 1,8 miliar dolar. Target Kanada menargetkan memiliki 150 toko pada tahun 2014.

Target pada 2019 atau ketika pandemi Covid-19 muncul dikabarkan telah menjadi salah satu pemenang besar selama pandemi. Itu terjadi berkat penawaran bahan makanan yang dijual secara daring. 

Selain itu, pakaian dan barang rumah milik target nyatanya telah mencuri pangsa pasar dari banyak departement store yang melemah. Ketika pembeli mulai kembali ke barang-barang yang tidak penting, perampasan lahan jualan itu kemungkinan besar akan terus berlanjut, sampai batas tertentu melindungi Target dari penurunan belanja konsumen yang berkepanjangan.