Cerita Bos Gojek Kevin Aluwi, Berawal dari 3 Produk Kini Gojek Miliki Banyak Layanan

Kevin turut menceritakan momen-momen Gojek sering bermasalah setiap hari jam 4 sore pada waktu-waktu pulang kerja bisa sangat hectic karena tingginya permintaan. Namun, Kevin mengakui bahwa ini adalah masalah yang bagus, tapi tetap harus mendapatkan perhatian khusus agar tidak selalu mengecewakan customer.

Untuk menciptakan produk yang baik, Kevin mengungkap perlu evaluasi dan pengerjaan yang tak cukup dalam hitungan bulan, bisa sampai tahunan. Dalam mencari karyawan atau talent, Kevin mengatakan tidak memiliki formula khusus. Ini karena Kevin percaya, talent terbaik bisa datang dari latar belakang mana saja, tidak melulu harus dari universitas ternama.

Salah satu cara marketing yang dilakukan Gojek adalah dengan membagikan helm dan jaket Gojek. Namun, tujuan utamanya justru untuk memberikan layanan terbaik dan profesional. Hal tersebut dapat terlihat dari helm dan jaket resmi agar mitra juga terlatih untuk profesional.

Meski demikian, Kevin tidak mewajibkan para mitra untuk menjadi full-time driver. Jam kerja mereka dapat mereka tentukan sendiri, bisa per hari, per minggu atau bahkan per bulan.