Perkuat Retensi Pelanggan, Platform Loyal.id Hadirkan Produk Baru Loyalid Reward

Loyalty program merupakan salah satu strategi retensi pelanggan dengan cara mengenali dan menghargai pelanggan untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan. Perusahaan biasanya memperoleh lebih banyak pendapatan dari pelanggan yang sudah ada daripada pelanggan baru. Sebab, pelanggan setia merupakan mereka yang selalu kembali berbisnis dengan perusahaan berulang kali.

Melalui loyalty program yang tepat, perusahaan dapat memperkuat retensi pelanggan. Dengan seiring waktu, pelanggan setia bahkan dapat membantu mendatangkan pelanggan baru melalui rekomendasi atau referrals hingga meningkatkan pertumbuhan bisnis.

Baca Juga: Xendit: Capaian Perjalanan 2022 dan Fokus Pengembangan Bisnis 2023

Ada berbagai macam loyalty program, salah satu yang paling banyak diterapkan ialah program pemberian reward. Dengan memberi reward atas pembelian mereka, perusahaan dapat membuat pelanggan merasa seperti sedang menabung sehingga pelanggan bisa merasa senang untuk terus mendukung perusahaan.

Melihat banyaknya kebutuhan program reward untuk perusahaan, Loyal.id sebagai salah satu perusahaan penyedia loyalty program menghadirkan produk baru bernama Loyalid Reward. Ini merupakan reward provider yang menghubungkan bisnis dengan para pelanggannya melalui berbagai pilihan reward.

Salah satu klien besar Loyal.id, Suzuki Finance Indonesia, yang baru-baru ini meluncurkan loyalty program-nya telah memercayakan Loyal.id sebagai reward provider untuk mengakomodasi kebutuhan redeem bagi para pelanggannya. 

Baca Juga: Samsung Asset Management Hong Kong Luncurkan Bitcoin Futures ETF di Tengah Meningkatnya Minat Kripto

“Melalui Loyalid Reward, Suzuki Finance Indonesia dapat mengintegrasikan poin dan aplikasinya serta menyediakan berbagai pilihan reward secara lebih mudah dan praktis. Hanya dalam waktu satu minggu dan bahkan cukup satu programmer, Loyalid Reward sudah bisa terintegrasi,” kata Arisa Icha selaku Senior Account Manager Loyal.id.