Grab Rilis 13 Fitur AI di GrabX 2026, Ingin Jadi Asisten Digital Sehari-hari

Grab memperkenalkan 13 fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam ajang GrabX 2026, untuk memperkuat posisinya sebagai pemandu harian cerdas yang membantu pengguna hidup lebih praktis, bepergian lebih mudah, dan mengembangkan usaha di Asia Tenggara.

Peluncuran ini menjadi langkah strategis Grab dalam mengembangkan ekosistem SuperApp yang tidak hanya melayani transportasi dan pengantaran, tetapi juga menjadi asisten digital yang terintegrasi dalam aktivitas harian pengguna.

“Saya sangat antusias karena berbagai inovasi yang kami hadirkan di GrabX dirancang seperti memiliki pendamping cerdas dalam keseharian,” kata Chief Product Officer Grab Philipp Kandal pada acara GrabX 2026 di Jakarta, Rabu (8/4/2026).

Ia menambahkan, fitur-fitur tersebut dirancang untuk membantu berbagai kalangan, mulai dari konsumen yang membutuhkan rekomendasi makanan, pelaku usaha yang mengelola operasional, hingga pengemudi yang memerlukan panduan saat bekerja.

Sebanyak 13 fitur yang diperkenalkan terbagi dalam tiga fokus utama, yakni kehidupan sehari-hari (local life), perjalanan (effortless travel), dan pemberdayaan usaha (business empowerment).

Untuk kebutuhan harian, Grab menghadirkan fitur seperti Group Ride yang memungkinkan hingga empat pengguna berbagi perjalanan dalam satu kendaraan dengan pembagian biaya otomatis.

Selain itu, Grab More memungkinkan pengguna memesan dari beberapa merchant sekaligus, tanpa tambahan ongkos kirim.

Grab juga memperkenalkan Grab AI Assistant yang berfungsi sebagai asisten pribadi untuk membantu berbagai kebutuhan, mulai dari rekomendasi makanan hingga perencanaan acara.

Sementara, GrabMaps for Consumers membantu pengguna merencanakan perjalanan secara lebih detail, termasuk informasi parkir, transportasi, hingga navigasi di dalam gedung.

Di sektor perjalanan, Grab menghadirkan fitur seperti Personalised Travel Experience yang memberikan pengingat perjalanan dan informasi bandara secara real-time, serta Discover yang menawarkan rekomendasi kuliner berbasis preferensi pengguna.

Selain itu, GrabStays memungkinkan pemesanan hotel secara cepat, sementara GrabPay for Travel mempermudah pembayaran lintas negara, hanya dengan memindai kode QR tanpa perlu aplikasi tambahan.

Untuk mendukung pelaku usaha, Grab menghadirkan solusi seperti Virtual Store Manager yang memanfaatkan AI untuk memantau operasional toko melalui CCTV, serta Cloud Printer yang mengotomatisasi alur pesanan antara kasir dan dapur.

Di sisi mitra pengemudi, fitur Driver AI Assistant hadir sebagai pendamping digital yang memberikan rekomendasi secara real-time, guna meningkatkan efisiensi kerja dan potensi pendapatan.

Seluruh inovasi ini ditopang oleh Grab Intelligence Layer, yaitu infrastruktur AI yang dibangun dari miliaran data perjalanan dan transaksi dalam platform Grab, untuk menghasilkan keputusan yang lebih akurat dan kontekstual.

Baca Juga: Harga BBM Meroket, GrabCab Ikut Naikkan Tarif Sementara Hingga Mei 2026

“Setiap produk yang kami luncurkan hari ini dibangun di atas fondasi yang sama, yaitu Grab Intelligence Layer, dan kini diperluas hingga ke dunia nyata serta keputusan sehari-hari pengguna dan mitra kami,” papar Philipp

Grab menjelaskan, peluncuran fitur-fitur ini akan dilakukan secara bertahap di berbagai negara, termasuk Indonesia, dengan mempertimbangkan kesiapan regulasi dan mitra di masing-masing pasar. (*)