Kisah Perusahaan Raksasa: Dibangun Bermodal USD100, UPS Kini Jadi Jasa Pengiriman Terkaya Dunia

United Parcel Service atau umum dikenal sebagai UPS adalah perusahaan pengiriman dokumen dan paket asal Amerika Serikat (AS). Salah satu perusahaan raksasa ini telah memiliki operasi di hampir seluruh dunia. 

Juga dijuluki sebagai Big Brown, raksasa ini menorehkan catatan apik di tahun 2020. Peringkatnya dalam daftar Fortune Global 500 terus naik hingga posisi ke-129 dunia. Di tahun ini, ia sukses membukukan pendapatan 74,09 miliar dolar AS, dengan rerata kenaikan mencapai 3,1 persen.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Royal Ahold Delhaize, Peritel Bergelar Bangsawan dengan Cuan USD74 M

Sayangnya, Big Brown terpaksa merugi 7,3 persen, dengan total laba yang didapat tahun 2020 sebesar 4,44 miliar dolar. Sementara itu, aset dan total ekuitas pemegang saham yang dimiliki perusahaan masing-masing berada di angka 57,85 dan 3,26 miliar dolar.

Berikut kisah UPS yang akan disajikan dalam artikel Warta Ekonomi, Kamis (18/2/2021) secara ringkas berikut ini.

UPS menelusuri sejarahnya hingga tahun 1907. Tahun itu waktu dimulainya American Messenger Company dimulai di Seattle oleh James E. Casey yang berusia 19 tahun dan seorang remaja lainnya, Claude Ryan.

Menggunakan pinjaman 100 dolar sebagai modal awal, mereka mendirikan toko di ruang bawah tanah di bawah bar paman Ryan. Karyawan pertama mereka ketika menjalankan tugas dan melakukan pengiriman dengan berjalan kaki atau bersepeda.

Kantor kedua dibuka pada tahun 1912. Tahun berikutnya perusahaan tersebut bergabung dengan pesaing dan memperoleh truk pengiriman pertamanya, Model T Ford yang telah diubah.

Ryan meninggalkan perusahaan pada tahun 1917. Dua tahun kemudian Casey mulai mengembangkan bisnisnya di luar Seattle, dengan membuka operasi di Oakland, California, tempat perusahaan pertama kali menggunakan nama United Parcel Service, dan kemudian di Los Angeles (1922).

Pada tahun 1925 seluruh perusahaan dikenal sebagai United Parcel Service (UPS). Pada akhir dekade tersebut UPS beroperasi di seluruh Pantai Barat.

Pada tahun 1930 UPS memindahkan kantor pusatnya ke New York City. Perkembangan tahap dimulai setelahnya. 

Perusahaan menghadapi tantangan di dekade 1950-an. Kebutuhan pengiriman ke toko semakin berkurang karena pelanggan semakin banyak menggunakan mobil sendiri untuk membawa pulang barang belanjaan mereka. Perusahaan menanggapi pada tahun 1953 dengan memulai perluasan wilayah layanan angkutan umum.

Dalam menerima paket dari masyarakat umum, UPS bersaing dengan layanan pos parsel Kantor US Post Office (sekarang US Postal Service).

Pada saat Casey pensiun dari UPS pada tahun 1962, perusahaan tersebut telah berkembang hingga beroperasi di 31 negara bagian AS. Pendapatan tahunan perusahaan tersebut sekitar 550 juta dolar daengan sekitar 22.000 pekerja. 

UPS memindahkan kantor pusatnya ke Greenwich, Connecticut, dan mulai melayani semua 48 negara bagian di AS tepat tahun 1975. Perluasan operasi ini menjadikan UPS perusahaan pengiriman paket pertama yang melayani setiap alamat di Amerika Serikat yang berdekatan. Selain itu di tahun yang sama, UPS go internasional dengan memulai operasi di Kanada.

Lebih lanjut, agar perusahaan dapat melayani pelanggan dalam jumlah besar di tahun 1990-an, UPS mengembangkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi. Perangkat genggam yang disebut Delivery Information Acquisition Device (DIAD) dibuat untuk merekam dan mengunggah informasi pengiriman ke jaringan UPS segera setelah diambil oleh setiap pengemudi UPS.

Pada tahun 1992, UPS mulai melacak semua pengiriman darat secara elektronik. Hingga tahun 1993, UPS sukses mengantarkan dokumen dan paket hingga 11,5 juta item per hari Pada tahun 1994, UPS.com memulai debutnya, dan menyediakan antarmuka untuk membuat informasi operasional internal tersedia untuk akses pelanggan.

Pada tanggal 10 November 1999, UPS menjadi perusahaan publik dalam penawaran umum perdana terbesar abad tersebut.

UPS berhasil terus tumbuh selama resesi awal 2000-an. Pendapatan total mencapai 33,49 miliar dolar pada tahun 2003, dengan pertumbuhan yang lebih cepat dalam pengiriman paket internasional dan operasi non-paket (termasuk aktivitas rantai pasokan yang diperpanjang dan UPS Store) yang menutupi kekurangan di sektor pengiriman paket AS.

Pada tahun 2004, UPS memasuki bisnis angkutan berat dengan membeli Menlo Worldwide Forwarding, bekas anak perusahaan Menlo Worldwide. UPS mengubahnya menjadi Solusi Suplai UPS.

Harga beli perusahaan itu 150 juta dolar dan asumsi utang jangka panjang 110 juta dolar. Pada tanggal 5 Agustus 2005, UPS mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan akuisisi perusahaan angkutan truk kurang dari muatan (LTL) Overnite Transportation senilai 1,25 miliar dolar.

Maju cepat ke tahun 2013 dan perusahaan Casey dan Ryan yang dimulai dengan sangat sederhana sekarang bernilai sekitar 80 miliar dolaar dengan pendapatan tahunan lebih dari 50 miliar dolar. Raksasa itu juga mempekerjakan kurang dari setengah juta pekerja di 200 negara

Mereka pun telah mengirimkan lebih dari 3,8 miliar paket dan dokumen setahun. Menakjubkan apa yang bisa dilakukan 100 dolar, lakukan dengan banyak kecerdikan.