Kisah Perusahaan Raksasa: Barclays, Bank Pertama yang Memperkenalkan ATM

Barclays Bank adalah salah satu bank tertua di Inggris. Didirikan pada tahun 1690 dan sekarang menjadi salah satu dari empat bank besar yang memiliki pangsa pasar terbesar dari pelanggan Inggris.

Barclays juga menjadi salah satu perusahaan raksasa dunia berdasarkan pendapatan menurut Fortune Global 500 tahun 2020. Pendapatan atau revenue perusahaan sekitar 38,33 miliar dolar AS. Itu hanya tumbuh sekitar 0,2 persen dari tahun 2019. 

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Caixa, Perbankan Pemerintah Brasil Selama Berabad-abad dan Tetap Eksis

Fortune juga mencatat bahwa keuntungan atau profit yang didapatkan Barclays sekitar 4,17 miliar dolar. Persentase pertumbuhannya dalam setahun sekitar 46 persen. Sementara untuk aset yang dimiliki perusahaan mencapai 1,51 triliun dolar.

Dikutip laman Reference for Business dan Cashfloat.uk, akar bank dimulai dengan dua orang pendiri Quaker, John Freame dan Thomas Gould, yang merupakan pandai emas di kota London. Pada saat itu tukang emas bertindak sebagai bankir yang memberikan pinjaman kepada bisnis dan pedagang.

Seperti banyak bisnis lain yang terbentuk pada masa itu, mitra di bank biasanya dipilih melalui perjodohan yang akan bermanfaat bagi perusahaan. Ketika putri John Freame menikah dengan John Barclay pada tahun 1728, ia bergabung dengan bank dan menambahkan namanya ke gelar dan ini akhirnya menjadi satu-satunya nama bank.

Pada saat itu Barclays adalah bank terbesar keenam di Inggris. Pada tahun 1902 itu melayang di bursa saham dan pada tahun 1917 telah berubah nama menjadi Barclays Bank Limited. Pada tahun 1920 Departemen Keuangan telah melarang merger lebih lanjut antar bank tetapi ini tidak menghentikan Barclays untuk berkembang dan mulai membawa bisnisnya ke bagian lain dunia. Khususnya, Karibia, Afrika Selatan dan banyak bagian Eropa.

Sejarah lambang elang Barclays cukup menarik. Ketika bank mulai tumbuh di akhir abad ke-18, hanya sedikit orang yang bisa membaca dan menulis dan begitu banyak bisnis menggunakan tanda untuk mengiklankan bisnis mereka.

Diputuskan bahwa lambang Alkitab yang telah dipasang di 54 Lombard Street tidak akan layak digunakan oleh Quaker, jadi mereka memilih tanda Elang Penyebaran Hitam.

Ketika bank diizinkan memberikan bantuan senjata pada 1930-an, mereka ingin mempertahankan lambang khas mereka. Namun, karena digunakan pada banyak lambang kerajaan lainnya, itu harus diubah.

Barclays memilih untuk menambahkan tiga mahkota pada lambang, karena dua dari kantor mereka yang lain di Lombard Street bernomor 43 dan 55, dan mereka memiliki tanda-tanda untuk tiga raja dan tiga mahkota. Lambang tetap menjadi salah satu tanda paling khas yang selalu diasosiasikan orang dengan Barclays.

Selama dua perang dunia terjadi peningkatan jumlah wanita yang bekerja di bank. Ini meningkat selama tahun 1950-an ketika Barclays mempekerjakan lebih banyak wanita daripada pria, keadaan yang tidak biasa tetapi sangat disambut baik untuk era itu.

Peningkatan layanan bank juga melihat lebih banyak persaingan dari saingan di Inggris dan Barclays memulai iklan skala besar untuk pertama kalinya. Pada tahun 1968, bank mengakuisisi Martins Bank, sebuah bisnis kecil regional dan pada tahun-tahun berikutnya bisnis lain ditambahkan karena Barclays Bank terus tumbuh. The Woolwich Building Society yang telah diubah menjadi PLC pada tahun 1997 dibeli oleh Barclays pada tahun 2000.

Awalnya, setelah penggabungan pertama, Barclays mengandalkan kantor pusat lokal yang terkait dengan bank yang telah mereka ambil alih. Pada 1980-an ini digantikan oleh kantor regional dan setelah itu perubahan ke kantor pusat yang lebih terpusat dengan staf call center yang menerima panggilan dan pertanyaan yang biasanya diajukan ke staf cabang.

Kartu debit, yang kita anggap remeh hari ini, adalah yang pertama bagi Barclays. Bank meluncurkan Barclays Connect Card pada 1980-an dan ini mengikuti dari kartu kredit pertama yang diluncurkan pada 1960-an dan disebut Barclaycard.

Pada tahun 1967, Barclays adalah bank pertama yang memperkenalkan mesin ATM yang dikenal dengan nama ATM (Automated Teller Machine). Ini sebelum kartu plastik pertama dan mengeluarkan uang tunai maksimum 10 pounds yang dikirimkan ketika Anda memasukkan kertas cetak yang diperoleh dari kasir.

Pada 1970-an, ATM menerima kartu tunai dan tidak hanya dapat mengeluarkan uang tetapi juga dapat digunakan untuk memeriksa saldo dan menyetor uang. Dan, pada tahun 1986, ATM terhubung dengan bank lain sehingga Anda tidak perlu pergi ke mesin Barclays tertentu. Pada tahun 1977 Barclays telah memperkenalkan kartu perusahaan pertama yang sebelumnya hanya diproduksi untuk individu.

Pada tahun 1999, Barclays meluncurkan perbankan online dan pada tahun 2008 telah memperkenalkan sistem pembayaran tanpa kontak pertama menggunakan kartu debit dan kredit. Kemudian, 2012 merupakan peluncuran mobile banking ketika untuk pertama kalinya smartphone dan tablet dapat digunakan untuk melakukan transfer dan membayar tagihan.

Inovasi terbaru dari Barclays adalah sistem Barclaycard Anywhere untuk toko. Ini adalah sistem yang bekerja dengan menghubungkan chip dan pin portabel ke tablet atau ponsel pintar.

Artinya, pembayaran dapat dilakukan di mana saja selama Anda memiliki sinyal Internet atau Wi-Fi. Berguna untuk bisnis apa pun yang bergerak seperti taksi dan bus, sistem baru ini memudahkan pembayaran untuk dilakukan di mana saja dan kapan saja.

Pada pertengahan 1980-an, setelah deregulasi sistem perbankan, bank meluncurkan perbankan investasinya sendiri dan ini tumbuh dan berkembang hingga menjadi Barclays Capital. Akhirnya, Barclays mengakuisisi Lehman Brothers yang gagal ketika krisis keuangan melanda pada tahun 2008. Namun, itu milik bagian lain dari cerita.

Barclays Bank adalah salah satu penyedia layanan keuangan terbesar di Inggris dan seluruh dunia. Ini mempekerjakan lebih dari 140.000 orang dan terus menawarkan layanan perbankan ritel dan investasi. Pada tahun 2014, Barclays memiliki 18 persen saham giro di Inggris, kedua setelah Lloyds Banking Group.

Barclays Bank tetap dekat dengan hati publik dan sampai saat ini relatif telah mempertahankan reputasi untuk keandalan dan kepercayaan. Peristiwa baru-baru ini telah mengambil alih dan bank baru saja menerima denda serius dari FCA karena gagal menurunkan risiko kejahatan keuangan.

Ini mengikuti denda besar pada Mei 2015 yang dikeluarkan untuk libor rigging (mencurangi suku bunga yang dibebankan bank satu sama lain). Bahkan sejak 2011, bank tersebut didenda karena salah menjual investasi kelas atas kepada pensiunan tanpa menjelaskan sepenuhnya risikonya. Namun, adil untuk mengatakan bahwa itu tidak sendirian dalam praktik ini dan bank-bank besar lainnya juga bersalah.

Terlepas dari semua publisitas negatif ini, Barclays masih merupakan salah satu bank terkemuka di Inggris dan hanya waktu yang akan menentukan apakah ini tetap benar atau tidak di masa depan.