Kisah Perusahaan Raksasa: Bersatunya Raksasa Asuransi Sukses Lahirkan Konglomerat Aviva

General Accident

Masih di Inggris namun dengan aktor berbeda, industri asuransi masih berjalan mulus. General Accident & Employers Liability Assurance Association (GA) adalah salah satu korporasi asuransi dari Inggris yang menjadi salah satu nenek moyang Aviva. 

Alih-alih menawarkan premi perlindungan kebakaran, GA justru memenuhi kebutuhan pertanggungan untuk para pengusaha. Bisnisnya pun didorong oleh kebijakan pemerintah Inggris bernama Employers Liability Act of 1880. Isi undang-undang tersebut adalah pengusaha bertanggung jawab pada kecelakaan yang secara khusus disebabkan oleh para pekerja yang bekerja di lokasi itu. 

GA dibentuk oleh sekelompok pengusaha dari Perth, Skotlandia. GA nantinya melindungi pemberi kerja/pengusaha dari kecelakaan yang disebabkan para pekerja. 

GA mengadakan perjanjian dengan Malcolm's Diary & Time-Table of Glasgow untuk menjamin 100 pounds setiap penumpang yang tewas dalam kecelakaan kereta api dengan syarat bahwa korban memiliki salinan tabel waktu atau buku harian Malcolm. Malcolm membayar premi 1 sen ke GA untuk setiap 25 item yang terjual. Inovasi asuransi GA ini adalah awal dari skema asuransi kupon yang menguntungkan.

GA dengan cepat mengejar lini produk baru dan pasar baru. Pada tahun 1896, GA memproduksi prospektus pertamanya untuk pertanggungan otomotif. Pada tahun 1899, ia bergabung dengan Scottish General Fire Assurance Corporation dan mulai menawarkan perlindungan kebakaran dan kecelakaan.

GA mendirikan kantor di Amerika Serikat tahun 1899. Dan, segera setelah itu cabang lain di luar negeri menyusul seperti di Australia, Kanada, Afrika Selatan, Belgia, Prancis, dan Belanda. Karena diversifikasi ke pasar asuransi baru, perusahaan ini berganti nama menjadi General Accident Fire and Life Assurance Corporation pada 1906.

Selama tahun 1930-an, GA berkembang di Amerika Serikat serta di Inggris. The Potomac Insurance Company of Washington DC, anak perusahaan GA di AS, meningkatkan keterlibatan perusahaan dalam asuransi kebakaran.

Di Amerika Serikat, GA membentuk Pennsylvania General Fire Insurance Association pada tahun 1963. Di Inggris, GA mengambil alih The Yorkshire Insurance Company pada tahun 1967.

Periode pertumbuhan stabil yang berkepanjangan memungkinkan aset GA mencapai 1 miliar pounds pada tahun 1975. Pada awal tahun 1980-an aset lebih dari 3 miliar pounds dan total pendapatan premi lebih dari 1,5 miliar pounds. Operasi di AS terus menghasilkan sepertiga dari pendapatan premi.

Selama tahun 1980-an, deregulasi industri jasa keuangan menyebabkan kaburnya batas antara pialang asuransi dan perusahaan asuransi di pasar asuransi Inggris yang kompleks. Pada akhir 1980-an, GA telah mengakuisisi lebih dari 500 agen pialang real estat untuk memasarkan asuransi rumah dan jiwanya.

Pasar hipotek Inggris yang tertekan selama akhir 1980-an dan awal 1990-an membuat GA mengalami kerugian yang cukup besar. GA juga menanggung beban keuangan yang berat ketika pada tahun 1988 membeli NZI Corporation, sebuah perusahaan asuransi dan perbankan yang berbasis di Selandia Baru.

Kerugian sebelum pajak GA di Massachusetts tumbuh dari 4,5 juta dolar AS pada tahun 1984 menjadi 13 juta dolar AS pada 1986. Pada tahun 1988, GA menarik diri seluruhnya dari Massachusetts.

Pada tahun 1990, General Accident Plc dibentuk sebagai perusahaan induk untuk General Accident Fire and Life Assurance Corporation dan langkah-langkah pemotongan biaya baru dan strategi pasar diimplementasikan. Hasilnya, perusahaan membukukan keuntungan terbesar di antara perusahaan asuransi komposit Inggris pada 1993.

GA juga menambah kepemilikannya dengan mengakuisisi perusahaan asuransi mobil nonstandar Sabre, pada 1995, diikuti oleh asuransi jiwa dan spesialis pensiun Provident Mutual pada 1996, dan General Insurance Group Kanada Ltd pada tahun 1997.