98 Persen dari 1.568 Pengaduan Konsumen Triwulan I 2025 Berhasil Selesai

“PKTN berkomitmen memberikan berbagai kemudahan layanan dan meningkatkan penyelesaian pengaduan konsumen. Komitmen ini sebagai wujud tindakan nyata pemerintah dalam melindungi konsumen Indonesia, menciptakan konsumen berdaya, serta pelaku usaha yang tertib,” tandas Moga.

Pengaduan konsumen yang diterima Ditjen PKTN Kementerian Perdagangan berasal dari berbagai  saluran layanan, yaitu melalui aplikasi pesan WhatsApp 0853-1111-1010, surat elektronik  [email protected], situs web https://simpktn.kemendag.go.id/, dan telepon  (021) 3441839. Pengaduan konsumen juga diterima dengan bersurat ataupun datang langsung  ke Ditjen PKTN.