Tetap Eksis dan Bertumbuh Meski Hadir saat Pandemi, Ini Rahasia dari CEO Youtap

Ini yang ada di tim-tim pendamping di lapangan, tapi dari sisi kami sekarang di perusahaan, menurut data, teknologi ini bisa diakses dari mana saja secara digital, itu kami sudah di semua kota dari sisi adopsi. Kami lihat memang orang lapangan bukan faktor utama karena kami kan yang penting bisa didapatkan dari mana saja, di-download dari mana saja dan bisa memberikan pelayanan di mana saja. Memang tadi kami ada fokus-fokus kota yang ada orang lapangan yang mendampingi, tapi itu sebenarnya hanya di beberapa kota saja dan itupun akan kami kembangkan di tahun ini ada 10 regional tambahan.

Selain itu akan dilakukan beberapa pendampingan di beberapa kota tersebut, serta edukasi ya. Tapi dari sisi kemudahan mendapatkan Youtap itu yang paling utama yang harus kami lakukan terobosan terus ya, yang penting si pelaku usaha di manapun dia berada itu bisa website atau App Store dan bisa mendapatkan aplikasi Youtap dan dia dengan mudah bisa langsung menikmati layanan kami gitu. Karena juga dari sisi inovasi kami sudah memberikan kemudahan dari mulai aplikasi dalam bentuk smartphone, di Tab, kami juga ada aplikasi untuk tablet-tablet usaha dan bisa mendapatkannya mudah, cara pakainya mudah, cara daftarnya juga mudah.

Ke depannya, bagaimana rencana Anda untuk mengembangkan dan memperkenalkan Youtap lebih luas di tahun 2022?

Yang paling utama sejalan dengan mengerti, memberi, mencintai itu karena kami kan juga perusahaan yang juga punya tim riset, jadi selalu mencari insight ke para pelaku usaha, ke pasar, apa yang dilakukan. Dan paling utama kami akan memberikan inovasi-inovasi layanan-layanan yang relevan buat pelaku usaha dan bisa mendorong mereka untuk tumbuh berkembang.

Nah dari sisi layanan kami kan sudah banyak berkembang ya, juga punya aplikasi di smartphone, aplikasi usaha, aplikasi di tablet yang bisa didownload juga dari mana saja baik dari Android ataupun iOS. Kami juga berusaha selalu menyuguhkan serta mencoba memberikan laporan insight kepada para pelaku usaha dengan mudah. Misalnya pelaku usaha misalnya kami memberikan laporan, apa produk yang paling laku? Pembayaran digital dari mana yang paling top? Kalau punya beberapa outlet, outlet mana yang paling bagus performanya?

Saat ini kami juga sudah sampai di level memberikan tips-tips juga, misalnya sebaiknya jualannya seperti ini atau itu. Nah ini tujuannya untuk membuat mereka bisa lakukan performa lebih baik. Yang pasti kami ingin menjadi perusahaan yang bisa memberikan solusi all-in-one dan end-to-end. Jadi semua kebutuhan, problem usaha, bisa kami layani. Lalu dari sisi edukasi ini juga salah satu hal yang penting dan kami tidak bisa berhenti ya secara berkelanjutan melakukan edukasi terus kepada pelaku usaha khususnya di UMKM.

Kami harus bisa, selain promosi dan ajak mereka ke dunia digital, kami juga bisa mengedukasi mereka untuk siap dan bisa lebih kompetitif di dunia yang serba digital seperti ini. Makanya secara konsisten saat ini kami juga sudah bekerja sama dengan beberapa institusi. Kami ada sebut dengan UMKM Academy. Jadi kalau misalnya melakukan pelatihan-pelatihan kepada pelaku usaha dan melakukan webinar bahkan kerjasama dengan beberapa pemerintah lokal dengan beberapa seminar dan webinar untuk para pelaku usaha membahas soal bagaimana caranya mereka menjalankan bisnis mereka.